互联网云服务类平台界面设计满意度调研

互联网云服务类平台界面设计满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网云服务平台界面设计的调研，旨在了解您对当前平台使用体验的看法。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化设计、提升服务质量。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用或最熟悉的互联网云服务平台是？

阿里云

腾讯云

华为云

AWS (Amazon Web Services)

Azure (Microsoft Azure)

Google Cloud Platform

其他

Q2:您使用该云服务平台的主要角色是？

开发者 / 工程师

系统管理员 / 运维

产品经理 / 项目经理

企业决策者 / 管理者

学生 / 学习者

其他

Q3:您平均每周使用该云服务控制台（管理界面）的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐该云服务平台的用户界面（控制台）？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对平台整体视觉设计（如色彩、图标、排版）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对平台界面布局与信息结构的清晰度进行评分（1-5分，1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:请对平台导航（菜单、搜索、返回等）的易用性进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:您认为当前平台界面在哪些方面做得比较好？（可多选）

功能入口明确，易于查找

页面加载速度快

操作流程简洁高效

错误提示清晰易懂

帮助文档和引导完善

响应式设计（适配不同设备）

自定义和个性化设置

其他

Q9:您在使用平台时，最常遇到或最困扰的界面设计问题是什么？（可多选）

功能隐藏太深，难以找到

专业术语过多，不易理解

操作步骤繁琐

页面布局拥挤，信息过载

缺乏操作引导或新手教程

页面响应慢或卡顿

在不同浏览器或设备上显示异常

没有遇到明显问题

Q10:当您需要完成一项新任务（如创建一台云服务器）时，您通常如何开始？

直接使用顶部搜索框

在主导航菜单中逐级查找

使用产品概览页或快捷入口

查看官方文档或教程

询问同事或技术支持

Q11:请对平台提供的搜索功能的准确性和效率进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:平台提供的帮助系统（如文档、智能助手、工单引导）是否能有效解决您的问题？

总是能快速解决

大部分时候能解决

有时能解决，有时不能

很少能解决

几乎没用过

Q13:您更希望平台在未来的界面更新中，优先加强哪些特性？（可多选）

简化核心操作流程

提供更直观的可视化数据图表

增强个性化工作台定制

优化移动端使用体验

提供更多新手引导和情景化帮助

改进深色模式/主题切换

提升无障碍访问功能

其他

Q14:与其他同类云服务平台相比，您认为该平台的界面设计处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:如果让您为该平台的界面设计提一个最迫切的改进建议，会是什么？

填空1

Q16:请描述一次您在使用该平台时，因界面设计问题而导致效率低下或产生困惑的具体经历。（可选）

填空1

Q17:您是否愿意参与后续更深入的可用性测试或访谈，以帮助我们改进设计？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

相关推荐