亚马逊AWS整体使用满意度调研

亚马逊AWS整体使用满意度调研

尊敬的AWS用户，您好！感谢您参与本次调研。我们致力于了解您对亚马逊云服务（AWS）的整体使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您所在的组织/公司主要使用AWS的哪个核心业务领域？

计算服务 (如EC2, Lambda)

存储服务 (如S3, EBS)

数据库服务 (如RDS, DynamoDB)

网络与内容分发 (如VPC, CloudFront)

数据分析与机器学习 (如Redshift, SageMaker)

其他

Q2:您或您的团队使用AWS服务有多长时间？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐使用亚马逊AWS？(0分代表完全不可能，10分代表极有可能)

选项1

Q4:请对AWS服务的整体可靠性（如服务可用性、故障率）进行评分。

分数

标签

Q5:请对AWS服务的性能表现（如计算速度、网络延迟）进行评分。

分数

标签

Q6:请对AWS控制台（管理界面）的易用性和直观性进行评分。

分数

标签

Q7:请对AWS官方文档、技术白皮书等学习资源的完整性和清晰度进行评分。

分数

标签

Q8:请对AWS的定价透明度与成本管理工具（如Cost Explorer）的实用性进行评分。

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道获取AWS相关的技术支持或解决问题？（可多选）

AWS官方支持工单

AWS技术客户经理(TAM)

AWS社区论坛/知识库

第三方技术博客/文档

咨询合作伙伴

内部团队解决

其他

Q10:请对您所接触过的AWS技术支持服务的响应速度与问题解决能力进行评分。

分数

标签

Q11:在您看来，AWS相比其他云服务提供商（如Azure, GCP等）的主要优势是什么？（可多选）

服务种类最丰富/全面

生态系统与合作伙伴成熟

全球基础设施（区域/可用区）覆盖广

性能与稳定性领先

安全性高

品牌信誉与市场领导地位

其他

Q12:您认为AWS在哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

降低服务费用/优化定价模型

简化计费与成本控制

提升控制台与CLI工具的易用性

加强特定区域的服务与支持

提供更灵活的合同与商务条款

增强新功能/服务的文档与案例

其他

Q13:您对未来一年内增加或保持在AWS上的投入预算有何计划？

显著增加

略有增加

保持现有水平

略有减少

显著减少/考虑迁移

不确定

Q14:您对AWS的产品、服务或支持，还有哪些具体的赞扬、建议或期望？

填空1

Q15:您在本调研中提供的反馈，是否愿意被AWS官方联系以进行更深入的交流？

愿意

不愿意

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