互联网云服务类平台账号安全性满意度调研

Q1:您最常使用的是哪一类互联网云服务平台？

Q2:您使用该类云服务平台账号的年限是？

Q3:请对您所用云服务平台的整体账号安全性进行评分。（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q4:您是否曾遇到过账号安全相关的问题（如疑似被盗、异地登录提醒等）？

Q5:您认为以下哪些账号安全功能对您最为重要？（可多选）

Q6:请对您所用平台登录验证方式的便捷性进行评分。（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q7:请对您所用平台登录验证方式的安全性进行评分。（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q8:您是否开启了两步验证（双重认证）功能？

Q9:您未开启两步验证的原因是？（若已开启，请跳过）

Q10:您是否定期（如每季度或每年）修改您的账号密码？

Q11:您认为平台在哪些方面需要加强账号安全措施？（可多选）

Q12:您是否清楚如何查看账号的登录设备及活动记录？

Q13:请对平台提供的账号安全通知（如异地登录、新设备登录提醒）的及时性与清晰度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:当您需要找回或重置密码时，您认为该流程是否安全便捷？

Q15:您主要通过哪些渠道了解账号安全知识？（可多选）

Q16:请对平台提供的账号安全帮助文档或客服支持的实用性进行评分。（1-5分，1分表示非常无用，5分表示非常有用）

Q17:您是否担心存储在云服务平台上的个人隐私数据（如文件、通讯录）的安全性？

Q18:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的云服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q19:对于提升互联网云服务平台的账号安全性，您还有哪些具体的意见或建议？