互联网云服务云存储速度满意度调研
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本模板旨在提供云存储服务速度体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析影响因素、收集优化建议，适合云服务商和产品团队优化性能。 标签
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互联网云服务云存储速度满意度调研
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于互联网云服务云存储速度满意度的调研。本问卷旨在了解您对当前使用云存储服务的速度体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。
Q1:您目前主要使用的是哪一类云存储服务？
个人网盘（如百度网盘、iCloud、Google Drive等）
企业/团队协作云盘（如钉钉文档、腾讯文档、飞书云文档等）
对象存储服务（如阿里云OSS、腾讯云COS、AWS S3等）
其他
Q2:您最常使用该云存储服务进行哪类操作？
上传文件/数据
下载文件/数据
在线预览/编辑文档
分享文件给他人
备份/同步数据
Q3:您通常上传的文件大小范围是？
小于100MB
100MB - 1GB
1GB - 10GB
大于10GB
Q4:您通常下载的文件大小范围是？
小于100MB
100MB - 1GB
1GB - 10GB
大于10GB
Q5:您最常使用的网络环境是？
家庭宽带
公司/学校局域网
移动数据网络（4G/5G）
公共Wi-Fi
Q6:您对当前云存储服务的【上传速度】整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您对当前云存储服务的【下载速度】整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:与您所了解的其他同类服务相比，您认为当前服务的速度表现如何？
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
Q9:在您看来，哪些因素最可能影响云存储的上传/下载速度？（可多选）
本地网络带宽
服务商服务器性能与带宽
同时使用服务的用户数量（网络拥堵）
文件大小与数量
客户端/软件优化程度
地理位置（与服务器距离）
不清楚
Q10:您是否曾因上传/下载速度过慢而放弃使用某项云存储服务？
是，经常
是，偶尔
从未
Q11:您是否愿意为获得更稳定、更快的上传/下载速度而支付额外费用（如购买会员加速服务）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如价格、速度提升幅度）
不太愿意
完全不愿意
Q12:请对当前云存储服务在【高峰时段（如晚间）】的速度稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数
标签
Q13:请对当前云存储服务在【大文件传输（如超过1GB）】时的速度表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q14:您认为当前服务在速度方面的宣传与实际体验是否一致？
完全一致，甚至超出预期
基本一致
有一定差距
差距很大，宣传过度
Q15:您通常通过哪些方式尝试提升云存储的传输速度？（可多选）
升级本地网络带宽
购买服务商提供的加速会员/套餐
更换传输时间段（如避开高峰）
使用多线程下载工具或第三方客户端
压缩文件后再上传
没有特别尝试过
Q16:当遇到速度不理想时，您更倾向于采取什么行动？
耐心等待
暂停后重试
联系客服寻求帮助
切换到其他云存储服务
在社交媒体或论坛上反馈
Q17:请描述一次让您印象深刻的、关于云存储速度的积极或消极体验。
填空1
Q18:您对云存储服务未来在传输速度方面的技术发展（如边缘计算、更优协议等）有何期待？
非常期待，相信会有显著提升
比较期待，希望有所改善
持观望态度
不太关注
Q19:对于提升云存储服务的上传/下载速度，您还有哪些具体的建议或期望？
填空1
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