互联网企业服务类OA系统满意度调研

互联网企业服务类OA系统满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化我们的OA系统，提升工作效率与使用体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在日常工作中使用OA系统的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q2:您最常使用的OA系统核心功能模块是？

流程审批（如请假、报销）

文档管理与协作

即时通讯与公告

任务与项目管理

考勤与人事管理

其他

Q3:请对OA系统的整体运行稳定性（如系统崩溃、卡顿频率）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对OA系统的界面设计与操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对OA系统的流程审批效率（如发起、审批速度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对OA系统的移动端（APP/小程序）使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向同行其他公司推荐我们目前使用的这套OA系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前OA系统在哪些方面最需要改进？（可多选）

系统响应速度与性能

界面UI与交互设计

功能丰富度与深度

与其他业务系统（如CRM、ERP）的集成

移动端功能

搜索与查找信息的便捷性

报表与数据分析能力

系统操作指引与帮助文档

其他

Q9:当您在使用OA系统中遇到问题时，通常通过何种方式解决？

查看系统帮助文档

询问同事

联系IT技术支持

自行摸索解决

暂时搁置不用

Q10:请对IT技术支持团队在解决OA系统问题时的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望未来OA系统增加或强化哪些功能？（可多选）

智能流程自动化（RPA）

更强大的数据分析与可视化看板

更灵活的个性化门户与工作台

深度整合的在线会议与协同办公

知识库与智能问答机器人

更完善的员工自助服务（如证明开具）

其他

Q12:您认为OA系统对您个人工作效率的提升作用如何？

显著提升

有一定提升

影响不大

反而降低了效率

Q13:您对OA系统提供的培训或新功能宣导是否满意？

非常满意，内容清晰有用

比较满意，但可以更及时

一般，感觉培训不足

不满意，很少收到相关培训

Q14:请描述一次您在使用OA系统时遇到的最令您困扰的具体问题或场景。

填空1

Q15:对于OA系统的优化与未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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