互联网企业服务类HRM系统满意度调研
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本模板旨在提供针对互联网企业HRM系统使用体验的专业调研工具。帮助您评估系统满意度、发现功能痛点、收集优化建议，适合企业人力资源部门与IT管理者进行系统效能评估与升级决策。 标签
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互联网企业服务类HRM系统满意度调研
尊敬的同事，您好！本次调研旨在了解您对公司当前使用的HRM（人力资源管理系统）的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们评估系统效能，并为未来的优化升级提供关键依据。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！
Q1:您在公司担任的职位类别是？
人力资源专员/经理
IT/技术支持
财务/行政
业务部门经理
普通员工
Q2:您使用当前HRM系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:总体来说，您有多大可能向同行其他公司推荐我们目前使用的这套HRM系统？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q4:请对HRM系统的整体界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q5:您认为HRM系统的访问速度（如页面加载、操作响应）如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q6:您最常使用HRM系统的哪些核心功能？（可多选）
员工信息查询与维护
考勤/请假/加班申请与审批
薪资福利查询
招聘流程管理
培训与发展
绩效考核
组织架构与通讯录
报表与数据分析
Q7:请对您最常使用的核心功能的【易用性】进行评分（1-5分，1分代表非常难用，5分代表非常易用）
分数
标签
Q8:请对您最常使用的核心功能的【功能完整性】进行评分（1-5分，1分代表功能缺失严重，5分代表功能非常完善）
分数
标签
Q9:您认为系统内的信息（如政策、流程、员工数据）是否准确、及时？
非常准确及时
比较准确及时
一般
偶尔有延迟或错误
经常不准确或滞后
Q10:您在使用HRM系统时，遇到过哪些技术问题？（可多选）
系统崩溃或无法访问
页面加载错误或卡顿
数据不同步或丢失
流程审批中断
移动端适配差
浏览器兼容性问题
未遇到明显问题
Q11:当遇到系统问题时，您认为公司提供的技术支持（如IT帮助台、供应商支持）响应与解决效率如何？
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
Q12:请对HRM系统与您工作中使用的其他系统（如OA、财务、业务系统）的【数据集成与连通性】进行评分（1-5分，1分代表完全割裂，5分代表无缝集成）
分数
标签
Q13:系统提供的在线帮助文档、操作指南或培训材料是否清晰有用？
非常清晰有用
比较清晰有用
一般
不太清晰或过时
几乎没有或完全没用
Q14:您希望未来HRM系统在哪些方面进行重点优化或增加新功能？（可多选）
移动端体验与功能
数据分析与可视化报表
人工智能辅助（如智能排班、简历筛选）
员工自助服务能力
流程自动化与自定义
协同与社交功能
系统性能与稳定性
界面UI/UX设计
Q15:与您了解或使用过的其他同类HRM系统相比，您如何评价当前系统？
显著优于其他系统
略优于其他系统
处于平均水平
略逊于其他系统
显著差于其他系统
Q16:请对HRM系统在提升您个人或部门【工作效率】方面的贡献进行评分（1-5分，1分代表毫无提升，5分代表极大提升）
分数
标签
Q17:请对HRM系统在促进公司【人力资源管理规范化】方面的贡献进行评分（1-5分，1分代表毫无帮助，5分代表帮助极大）
分数
标签
Q18:如果公司考虑更换或升级HRM系统，您更倾向于哪种方式？
在现有系统基础上进行深度定制开发
更换为全新的、功能更强大的成熟产品
采用多个轻量级SaaS应用组合
暂时不需要更换，优化使用即可
Q19:请分享一个您在使用HRM系统过程中，印象最深刻的正向体验或成功案例。
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Q20:请具体描述一个您在使用HRM系统时遇到的最大痛点或挑战，并简述您期望的解决方案。
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Q21:对于HRM系统的未来发展与优化，您还有哪些其他的意见或建议？
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