互联网企业服务类产品价格合理性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网企业服务类产品价格合理性的调研,旨在了解您对当前市场定价的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品定价策略,更好地服务企业客户。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您所在的企业规模是?

初创企业(1-50人)
中小企业(51-500人)
大型企业(501人以上)

Q2:您在企业中的角色与采购决策的相关性是?

决策者/最终审批人
主要评估与推荐者
使用者/需求提出者
不直接参与采购

Q3:您所在企业目前主要使用哪一类型的互联网企业服务产品?(可多选,但此处单选最核心的一项)

SaaS(软件即服务,如CRM、ERP、协同办公)
云计算与存储服务(如IaaS/PaaS)
营销与广告服务
数据与安全服务
其他

Q4:总体而言,您认为当前市场上主流互联网企业服务产品的定价透明度如何?(1分=极不透明,5分=非常透明)

分数
标签

Q5:如果以0-10分衡量,您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要服务产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:您认为当前主要使用的服务产品,其价格与所提供的价值匹配度如何?

价格远高于价值
价格略高于价值
价格与价值基本匹配
价格略低于价值
价格远低于价值

Q7:在评估产品价格时,您最关注以下哪些定价模式或因素?

按用户/席位订阅
按使用量/资源消耗(如API调用、流量)
功能模块分级定价
长期合同折扣
免费增值模式
实施与培训等附加费用
价格是否清晰易懂

Q8:您认为当前服务商的定价策略(如涨价、功能拆分收费)是否灵活且合理?

非常灵活且合理
比较合理
一般
不太合理
非常僵化且不合理

Q9:您对服务商提供的客户支持、售后服务与当前价格水平的匹配度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:在哪些情况下,您会认为产品的价格是“不合理”的?(可多选)

核心功能被拆分,需额外付费
价格频繁上涨且幅度过大
隐藏费用多,总成本远超报价
性能不稳定或频繁故障
竞品提供相似功能但价格明显更低
售后服务响应慢、质量差

Q11:与1-2年前相比,您感觉同类企业服务的整体价格水平变化趋势是?

大幅上涨
小幅上涨
基本持平
小幅下降
大幅下降

Q12:您更倾向于哪种付费周期?

月付
年付
多年付(如2-3年)
按需付费(随用随付)

Q13:请描述一次您认为“物超所值”或“价格严重不合理”的企业服务采购经历(可简述产品类型、价格点及原因)。

填空1

Q14:如果服务商提供更精细化的按需定制套餐(价格可能更高),您的接受度如何?

非常欢迎,愿意为精准匹配需求付费
比较感兴趣,会仔细评估
一般,取决于增值部分
不太感兴趣,更倾向标准化套餐
完全不感兴趣

Q15:您认为当前市场上的价格竞争是健康的(促进创新与服务提升)还是恶性的(导致质量下降)?(1分=完全恶性竞争,5分=完全健康竞争)

分数
标签

Q16:您通常通过哪些渠道了解或对比企业服务产品的价格信息?(可多选)

服务商官网
第三方评测/比价平台
行业报告与咨询
同行/社群推荐
销售直接报价
招标与采购平台

Q17:在预算紧张的情况下,您会优先考虑削减哪类企业服务开支?

非核心业务支持工具
营销与获客类服务
基础设施(如云服务)
数据与安全管理
协同与办公效率工具

Q18:对于服务商优化定价策略,以提升您的满意度,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q19:基于本次调研所涉及的话题,您未来是否愿意参与更深入的访谈或产品测试?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
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互联网企业服务类产品价格合理性满意度调研
介绍
本模板旨在调研企业客户对互联网服务产品定价的满意度。帮助您收集价格合理性反馈、分析定价模式偏好、评估价值匹配度,适合市场研究、产品及销售团队优化定价策略与提升客户满意度。
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