QQ整体使用满意度调查

感谢您参与本次QQ使用满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品体验,请根据您的真实感受作答。

Q1:您使用QQ的年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您最常使用QQ的哪些功能?(可多选)

文字聊天
语音通话
视频通话
QQ空间
QQ邮箱
QQ游戏
文件传输
群聊
远程协助
其他

Q3:请对QQ的整体界面设计和视觉美观度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您认为QQ的启动速度和运行流畅度如何?

非常流畅
比较流畅
一般
偶尔卡顿
经常卡顿

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐使用QQ?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q6:您对QQ的隐私和安全保护功能是否感到满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为QQ在哪些方面最需要改进?(可多选)

界面设计
运行速度与稳定性
功能丰富度与实用性
广告推送频率与内容
隐私与数据安全
会员服务性价比
新功能引导与学习成本
客服与问题反馈渠道
其他

Q8:您对QQ的“文件传输”功能的传输速度和稳定性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请对QQ的“群聊”功能(如管理工具、消息处理等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您是否经常使用或浏览QQ空间?

每天多次
每天一次
每周几次
偶尔
几乎不用

Q11:您对QQ内置的“小游戏”或“小世界”等娱乐内容的兴趣如何?

非常感兴趣,经常使用
比较感兴趣,偶尔使用
一般,很少使用
不太感兴趣,几乎不用
完全不感兴趣

Q12:您认为QQ的会员服务(如QQ超级会员)提供的增值功能是否物有所值?

非常值得
比较值得
一般
不太值得
完全不值得

Q13:您主要通过哪些渠道了解QQ的新功能或更新信息?(可多选)

应用内弹窗或通知
官方社交媒体账号
朋友或同事推荐
科技媒体或网站
应用商店更新说明
其他

Q14:当您遇到QQ使用问题时,寻求官方客服帮助的体验如何?

非常便捷有效
比较有效,但过程稍慢
一般,解决问题有限
不太有效,响应慢
从未联系过客服

Q15:请对QQ在手机和电脑等多设备间的消息同步体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:与微信等其他社交应用相比,您认为QQ的核心优势在于?

文件传输与管理
丰富的群功能与社区
年轻化的功能与设计(如厘米秀)
稳定的PC端体验
游戏与娱乐生态关联
其他

Q17:如果QQ即将推出一项重磅新功能,您最希望是什么?(请简要描述)

填空1

Q18:您对QQ推送的广告(包括开屏广告、信息流广告等)的频率和内容接受度如何?

完全接受,内容相关有用
基本接受,但希望减少频率
勉强接受,广告内容一般
不太接受,频率高且内容不相关
非常反感,希望取消广告

Q19:您认为QQ的哪些特色功能是您持续使用它的主要原因?(可多选)

大文件传输
稳定的群聊与管理
QQ空间/说说的社交记录
与腾讯游戏/业务的深度绑定
好友分组与备注管理
截图等便捷工具
远程协助
其他

Q20:总体而言,您对QQ未来的发展有信心吗?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不大
没有信心

Q21:请留下您对QQ任何其他方面的意见或建议:

填空1
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介绍
本模板旨在提供QQ产品用户体验的全面调研解决方案。帮助您收集使用反馈、评估功能满意度、识别改进方向,适合产品经理和运营团队进行数据驱动的产品优化。
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