互联网社交类APP操作便捷性满意度调查
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本模板旨在评估社交应用操作便捷性的用户满意度。帮助您收集使用反馈、识别交互痛点、优化功能设计，适合产品经理和开发团队提升应用易用性和用户留存。 标签
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互联网社交类APP操作便捷性满意度调查
感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对常用社交类APP操作便捷性的真实感受，您的宝贵意见将帮助开发者优化产品体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您最常使用的社交类APP是以下哪一类？
即时通讯类（如微信、QQ）
内容社区类（如微博、小红书、知乎）
短视频/直播类（如抖音、快手）
职场社交类（如脉脉、领英）
其他
Q2:您主要通过哪些方式接触到新推出的社交APP？（可多选）
应用商店推荐
朋友/同事推荐
社交媒体广告
网络文章/评测
线下活动或宣传
其他
Q3:您平均每天使用社交类APP的时长大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
Q4:总体而言，您对当前主要使用的社交APP操作便捷性的满意度如何？
分数
标签
Q5:您有多大可能向朋友推荐您正在使用的这款社交APP？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q6:您认为该APP的界面布局是否清晰、易于理解？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能找到
一般，需要时间适应
比较混乱，经常找不到
非常混乱，难以使用
Q7:您认为该APP的核心功能（如发布动态、发送消息、浏览内容）入口是否容易找到？
非常容易，触手可及
比较容易，稍加寻找即可
一般，有时需要搜索
比较困难，经常需要摸索
非常困难，几乎找不到
Q8:在使用过程中，您遇到过哪些影响操作便捷性的问题？（可多选）
功能入口隐藏过深
操作步骤过于繁琐
界面跳转逻辑混乱
图标/文字含义不明确
搜索功能不好用
消息/通知管理不便
个性化设置选项太少或太复杂
几乎没有遇到
Q9:该APP的搜索功能是否能快速、准确地帮您找到所需内容或用户？
非常快速准确
大部分情况下可以
一般，时好时坏
经常搜不到想要的内容
几乎不使用搜索功能
Q10:您对该APP的个性化设置（如隐私设置、通知管理、界面主题等）的便捷性评价如何？
设置项丰富且调整非常方便
设置项足够，调整比较方便
设置项基本够用，但调整路径较长
设置项不足或过于复杂，不易调整
很少或从不进行个性化设置
Q11:当APP推出新功能或改版时，您是否能快速适应并掌握其操作方法？
能，新功能引导清晰，很快上手
大部分能，需要自己稍作探索
一般，需要花一些时间适应
比较困难，经常怀念旧版
非常困难，觉得新版更难用
Q12:您认为以下哪些交互细节最能提升社交APP的操作便捷感？（可多选）
流畅的动画过渡效果
支持手势操作（如左滑删除、下拉刷新）
智能预测与快捷入口（如常用联系人置顶）
语音输入与转文字功能
深色模式与无障碍选项
多端同步与无缝切换
Q13:在您使用过的社交APP中，您认为哪一款在操作便捷性上做得最好？
微信
QQ
微博
小红书
抖音
快手
其他
感觉都差不多
Q14:请描述一次您在使用某款社交APP时，因操作不便而印象深刻的经历（例如：找不到某个功能、完成某个任务步骤过多等）。
填空1
Q15:您是否愿意参与后续关于APP便捷性优化的深度访谈或测试？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
Q16:对于提升社交APP的操作便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q18:您的职业是？
在校学生
互联网/IT从业者
企业职员/管理者
专业人士（如教师、医生、律师等）
自由职业者
其他
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