互联网社交类APP加载速度满意度调查
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本模板旨在提供社交应用加载速度体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别性能瓶颈、收集优化建议，适合产品经理和开发团队进行产品性能优化。 标签
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互联网社交类APP加载速度满意度调查
您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前使用的社交类APP加载速度的满意度与体验，您的宝贵意见将帮助我们推动产品优化。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您平时最常使用的社交类APP是？
微信
QQ
微博
抖音/快手
小红书
知乎
其他
Q2:您使用该APP的主要场景是？
日常即时通讯
浏览资讯/动态
观看短视频/直播
社区互动/发帖
游戏/娱乐
购物/生活服务
Q3:整体而言，您对该APP的启动速度（从点击图标到进入主界面）满意吗？
分数
标签
Q4:整体而言，您对该APP内页面切换（如从主页进入聊天页）的加载速度满意吗？
分数
标签
Q5:您通常在何种网络环境下使用该APP？
稳定Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
信号较弱的Wi-Fi
信号较弱的移动数据
Q6:在网络状况良好时，您觉得该APP的加载速度表现如何？
非常快，几乎无等待
较快，偶尔有短暂加载
一般，有明显的加载过程
较慢，经常需要等待
Q7:在网络状况较差时，您觉得该APP的加载速度表现如何？
仍能接受，加载不算太慢
有明显延迟，但最终能加载
非常慢，经常加载失败或卡顿
几乎无法使用
Q8:您认为哪些功能的加载速度最需要优化？（可多选）
启动/冷启动
首页信息流刷新
图片/视频加载
聊天窗口/消息列表
发布动态/上传文件
搜索功能
个人中心/设置页面
Q9:与同类其他社交APP相比，您认为此APP的加载速度处于什么水平？
分数
标签
Q10:当APP加载过慢时，您通常会怎么做？
耐心等待
刷新页面
切换到其他APP，稍后再试
关闭APP后重新启动
检查网络或重启手机
Q11:加载速度慢是否曾影响您使用该APP的意愿或频率？
是，经常因此减少使用
是，偶尔会考虑少用
否，影响不大
否，完全不影响
Q12:基于您目前的加载速度体验，您有多大可能向朋友推荐这款APP？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q13:您认为哪些因素最可能导致加载速度变慢？（可多选）
手机性能/型号较旧
APP安装包过大或缓存过多
服务器响应慢
网络运营商问题
同时运行程序过多
APP版本未更新
Q14:您是否尝试过通过清理缓存、更新版本等方式来提升加载速度？
是，有明显改善
是，但改善不明显
否，但知道可以这样做
否，不知道可以这样做
Q15:您对APP在加载过程中提供的反馈（如加载动画、进度提示）满意吗？
分数
标签
Q16:您能接受APP启动或页面切换的最长等待时间大约是？
2秒以内
2-5秒
5-10秒
10秒以上
Q17:请描述一次让您印象深刻的、因加载速度问题带来的不佳体验（如场景、具体功能）。
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Q18:为了提升加载速度，您愿意接受以下哪些调整？（可多选）
降低非关键图片/视频的默认画质
减少首页一次性加载的内容数量
增加更明显的加载状态提示
接受必要的功能模块按需加载
都不愿意接受
Q19:您的手机操作系统是？
iOS
Android
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
Q21:关于提升社交APP的加载速度，您还有其他具体的建议或期望吗？
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