互联网社交类APP账号安全性满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网社交类APP账号安全性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，并推动平台提升安全防护水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用的社交类APP是？

微信

微博

抖音/抖音极速版

小红书

知乎

其他

Q2:您使用该社交APP的主要目的是？

与亲友联系

获取新闻资讯

观看短视频/直播

分享生活动态

学习/获取知识

其他

Q3:总体而言，您对当前使用的社交APP的账号安全性感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您曾遇到过以下哪些账号安全问题？（可多选）

账号被盗/异常登录

收到诈骗/钓鱼信息

个人信息（如手机号、地址）被泄露

被他人冒用身份或头像

发布的内容被恶意删除或篡改

从未遇到过

Q5:您为该社交APP账号设置了哪种登录验证方式？

仅密码登录

密码+短信验证码

密码+第三方授权登录（如微信、QQ）

生物识别（指纹/面容）

其他

Q6:您认为当前使用的社交APP，其密码设置要求（如长度、复杂度）是否足够安全？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q7:您主要通过哪些渠道了解该APP的账号安全功能或风险提示？（可多选）

APP内推送或弹窗

官方社交媒体账号

新闻媒体报道

朋友/同事告知

从未关注过

其他

Q8:当您在新设备上登录账号时，APP的提醒或验证流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

流程繁琐，体验不佳

没有遇到过/不清楚

Q9:您是否清楚该APP的“账号与安全”或“隐私设置”等功能入口在哪里？

非常清楚，能快速找到

大概知道位置，需要找一下

不太清楚，需要搜索帮助

完全不知道

Q10:您对该APP提供的以下哪些安全功能感到满意？（可多选）

登录设备管理

登录记录查询

账号冻结/解冻

敏感操作二次确认

隐私权限管理

都不满意

Q11:当您收到关于账号安全的官方通知（如异地登录提醒）时，您通常会如何处理？

立即查看并采取行动

稍后查看

认为是垃圾信息，直接忽略

不确定是否为官方通知，不敢操作

Q12:您认为该社交APP在保护用户个人隐私信息（如聊天记录、通讯录、位置等）方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您是否曾因为担心账号安全问题，而减少在该APP上发布个人动态或真实信息？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:您希望社交APP未来在账号安全方面重点加强哪些功能？（可多选）

更强大的防诈骗/钓鱼识别

更细粒度的隐私权限控制

更清晰易懂的安全风险教育

更便捷的一键账号保护（如紧急冻结）

更透明的数据使用和共享说明

其他

Q15:如果该APP推出付费的高级账号安全服务（如专属客服、更快的风险响应等），您是否有兴趣了解或购买？

非常有兴趣

可能会考虑

不太感兴趣

完全没兴趣

Q16:您在该APP上绑定的第三方服务（如小程序、游戏、电商）数量多吗？

非常多（5个以上）

比较多（3-5个）

很少（1-2个）

从未绑定

Q17:您是否担心通过社交APP授权登录的第三方应用会带来额外的安全风险？

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q18:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您当前使用的这款社交APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:关于提升社交APP账号安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

互联网社交类APP账号安全性满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网社交应用账号安全性的标准化调研方案。帮助您评估用户安全感知、识别常见风险点、收集改进建议，适合互联网公司、安全研究机构和产品经理优化平台安全策略与用户体验。

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