互联网社交类APP更新便捷性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社交APP更新体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品更新流程，提升您的使用体验。本问卷预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交类APP是？

微信

微博

小红书

抖音

其他

Q2:您通常多久主动检查一次APP是否有新版本更新？

几乎每天

每周1-2次

每月1-2次

仅在APP提示时

从不主动检查

Q3:您主要通过哪些渠道得知APP有版本更新？【多选题】

应用商店自动提示

APP内弹窗通知

社交媒体或新闻资讯

朋友告知

自己偶然发现

Q4:请评价您对当前APP更新提示方式的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为APP的更新提示频率如何？

过于频繁，造成打扰

频率适中，可以接受

频率太低，有时会错过更新

Q6:您最关注更新提示中的哪些信息？【多选题】

新功能/玩法介绍

问题修复与性能优化

更新包大小

更新时间预估

强制更新要求

Q7:您通常在什么环境下进行APP更新？

连接Wi-Fi时自动更新

手动选择在Wi-Fi环境下更新

不介意使用移动网络更新

视情况而定

Q8:从点击“更新”到完成安装并启动，您认为整个过程耗时如何？

非常快，几乎无感

速度可以接受

有些慢，需要等待

非常慢，影响使用

Q9:请评价您对APP更新过程（下载、安装）稳定性的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:如果更新失败（如下载中断、安装错误），您通常会如何处理？

重新尝试更新

清除缓存后重试

卸载后重新安装

忽略，等待下次更新

联系客服

Q11:您认为哪些因素最影响您更新APP的意愿？【多选题】

更新包太大，消耗流量

更新时间过长

更新后可能出现新bug

新功能不吸引我

当前版本已满足需求

Q12:对于“强制更新”（不更新无法使用），您的态度是？

理解并接受，为了安全或功能统一

可以接受，但希望提前通知

反感，认为剥夺了选择权

视情况而定

Q13:当您看到“修复了一些已知问题”这类模糊的更新说明时，您的感受是？

填空1

Q14:更新完成后，您会立即探索新功能吗？

会，充满好奇

可能会简单看看

不会，用到时再说

基本不关注

Q15:整体而言，请评价您对最近一次社交APP更新体验的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:与一年前相比，您觉得社交APP的更新体验（如速度、稳定性、提示）有何变化？

有明显改善

略有改善

差不多，没感觉

反而变差了

Q17:您希望未来APP更新在哪些方面进行优化？【多选题】

提供更清晰、详实的更新日志

优化更新包体积

提升下载与安装速度

允许用户选择“仅Wi-Fi下更新”

提供“夜间静默更新”模式

优化失败后的恢复机制

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您使用智能手机的经验是？

新手，基本操作

熟练用户

数码爱好者/极客

互联网社交类APP更新便捷性满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对社交类APP更新流程的满意度反馈。帮助您评估更新便捷性、分析用户痛点、优化提示策略，适合产品经理和运营团队提升应用更新体验与用户留存率。

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