互联网社交类APP会员收费合理性满意度调查
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本模板旨在提供社交APP会员收费合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估定价策略、分析用户感知、收集改进建议，适合互联网产品经理和市场研究人员优化会员服务。 标签
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互联网社交类APP会员收费合理性满意度调查
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网社交类APP会员收费合理性的市场调研。本问卷旨在了解您对当前主流社交APP会员服务的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业服务优化。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的参与！
Q1:您目前是以下哪类社交APP的会员？
微信/QQ等即时通讯类
微博/小红书等内容社区类
Soul/探探等陌生人社交类
知乎/豆瓣等兴趣知识类
其他
目前不是任何社交APP的会员
Q2:您成为该APP会员的主要原因是？
解锁更多核心功能（如无限次匹配、高级滤镜等）
去除广告，获得更纯净的浏览体验
获得身份标识或专属装扮，彰显个性
享受专属客服或优先处理权
支持平台/开发者，希望获得更好服务
其他
Q3:总体而言，您认为当前您所购买会员的APP，其会员定价是否合理？（1分代表非常不合理，5分代表非常合理）
分数
标签
Q4:您认为当前会员价格与您获得的权益相比，价值匹配度如何？
物超所值，权益远超价格
基本匹配，权益与价格相当
略有不足，权益略低于价格
严重不符，权益远低于价格
不确定/没仔细比较
Q5:您认为一个合理的社交APP会员服务，最应包含以下哪些核心权益？（最多选3项）
完全无广告
核心功能无限制使用
更大的云存储空间/文件传输上限
专属的个性化装扮/身份标识
优先的内容曝光或推荐
专属的客服通道
参与产品内测/功能共创资格
与其他平台会员的联动权益
Q6:您能接受的社交APP月度会员费最高是多少？
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
视具体权益而定，无固定上限
Q7:您更倾向于哪种会员付费周期？
月度订阅，灵活可控
季度/年度订阅，性价比更高
一次性买断特定功能或服务包
按需单次付费解锁特定功能
都可以，主要看优惠力度
Q8:您认为当前社交APP会员的自动续费机制和取消流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰，但取消稍显麻烦
不太清晰，容易忘记续费
非常不清晰，存在误导
未使用过自动续费
Q9:当会员服务即将到期或涨价时，您希望APP如何通知您？
APP内显著位置推送通知
通过绑定的手机号/邮箱发送提醒
在个人中心有明确的状态提示
提前多次、多渠道提醒
不需要特别提醒，我自己会关注
Q10:哪些因素最可能促使您取消会员订阅？（最多选3项）
价格上涨
提供的权益价值下降或缩水
对APP本身的使用频率降低
发现了更好的替代品
个人经济状况变化
对自动续费机制不满
对平台隐私政策或数据使用方式产生担忧
其他
Q11:您是否遇到过付费成为会员后，发现部分宣传的权益无法正常使用或体验不佳的情况？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不记得/没注意
Q12:如果遇到上述会员权益问题，您通常如何解决？
联系客服寻求解决
在社交平台或应用商店发表差评
直接取消订阅，不再续费
自认倒霉，不做处理
未遇到过此类问题
Q13:您认为当前社交APP的会员服务，在用户问题反馈和售后支持方面的表现如何？（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数
标签
Q14:与视频、音乐、网盘等类型的APP会员相比，您认为社交APP的会员服务整体性价比如何？
社交APP会员性价比更高
性价比差不多
其他类型APP会员性价比更高
难以比较，需求不同
Q15:您希望未来社交APP会员在哪些方面进行改进或创新？（最多选3项）
提供更灵活、细分的权益包
增加更多实体或跨界联动的福利
建立更透明的权益使用和效果反馈机制
推出“家庭共享”或“好友拼单”等订阅模式
强化会员的社区归属感和专属互动
与用户贡献（如内容创作、社区维护）挂钩的动态权益
其他
Q16:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐购买或续费该社交APP的会员服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q19:您目前的个人月均可支配收入大致是？
3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
不愿透露
Q20:对于社交APP的会员收费模式与服务，您还有哪些具体的意见或建议？
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