互联网社交类APP文件传输功能满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社交类APP文件传输功能的用户调研，旨在了解您的使用体验与需求。您的反馈将帮助我们优化产品功能，提供更优质的服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类社交APP的文件传输功能？（单选）

即时通讯类（如微信、QQ）

职场/效率类（如钉钉、飞书）

兴趣社区类（如豆瓣小组、贴吧）

其他

Q2:您通常在什么场景下使用社交APP传输文件？（可多选）

工作/学习文件共享

日常生活照片/视频分享

发送手机中的文档（如PDF、Word）

传输大型安装包或压缩文件

跨设备同步文件

其他

Q3:您对当前主要使用的社交APP文件传输速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为该APP文件传输的成功率（如不中断、不失败）如何？

非常高，几乎不会失败

比较高，偶尔失败

一般，时有失败

比较低，经常失败

非常低，几乎无法成功

Q5:在传输文件时，您遇到过哪些问题？（可多选）

传输速度过慢

传输中途失败/中断

文件大小限制过严

不支持某些文件格式

接收方无法正常打开文件

隐私安全担忧

操作流程复杂

从未遇到过问题

Q6:您对社交APP文件传输过程中的隐私保护和安全性的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:您是否清楚了解所使用APP对传输文件的类型、大小限制？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q8:请对文件传输功能的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您更倾向于使用哪种方式发起文件传输？

从聊天窗口直接选择文件

使用独立的“文件”功能入口

拖拽文件到聊天窗口

通过相机/相册直接发送

都可以，没有特别偏好

Q10:您希望文件传输功能增加或优化哪些特性？（可多选）

更高的传输速度上限

更大的单文件大小支持

支持更多文件格式（如PSD、CAD等）

传输进度实时显示与暂停/继续

文件过期自动清理

传输历史记录与云存储

端到端加密

批量传输与管理

其他

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款社交APP的文件传输功能？

选项1

Q12:您是否愿意为更快速、更安全或功能更强大的文件传输服务付费（如会员权益）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您使用该功能时最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q14:与专门的网盘或文件传输工具相比，您认为社交APP内置的文件传输功能优势在于？

无需切换APP，沟通与传输一体

联系人/群组分享更便捷

其他，请说明

Q15:您对社交APP文件传输功能的未来发展，还有哪些其他建议或期待？

填空1

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