互联网社交类APP黑名单功能满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社交APP中“黑名单”或“屏蔽/拉黑”功能的用户体验调查。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品功能。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用的、具有黑名单/屏蔽功能的社交APP是？

微信/QQ

微博

抖音/快手

小红书

知乎/B站

探探/Soul等交友APP

其他

Q2:您使用黑名单/屏蔽功能的频率是？

从未使用过

很少使用（1-2次）

偶尔使用

经常使用

频繁使用

Q3:您通常因为什么原因使用黑名单功能？（单选最主要原因）

屏蔽广告/营销账号

屏蔽骚扰/不文明言论

屏蔽不想看到的前任/熟人

屏蔽观点不合的网友

屏蔽频繁刷屏的好友

其他

Q4:您认为一个理想的黑名单功能应具备哪些特点？（可多选）

操作简单快捷（一键屏蔽）

屏蔽后对方完全无法联系/看到我

屏蔽后，我也不会看到对方的任何动态

可以设置屏蔽期限（如7天、30天）

可以自定义屏蔽范围（如仅屏蔽私信，不禁看动态）

有清晰的屏蔽列表管理入口

屏蔽时可以选择原因（用于平台优化）

其他

Q5:请对您最常使用的APP中，黑名单功能的“易用性”（找到入口、操作步骤）进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的APP中，黑名单功能的“有效性”（屏蔽后是否达到预期效果）进行评分（1-5分，1分为完全无效，5分为完全有效）

分数

标签

Q7:将某人加入黑名单后，您是否曾遇到过“失效”的情况（例如，仍能收到对方消息或看到动态）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q8:您是否清楚如何查看和管理您的黑名单列表？

非常清楚，且经常管理

知道在哪，但很少管理

不太清楚，需要找一下

完全不知道有这个列表

Q9:您是否希望收到“被您屏蔽的人尝试联系您”的提示（不透露对方身份）？

希望，这能让我了解情况

不希望，屏蔽就是为了彻底清净

无所谓

Q10:您是否使用过“屏蔽关键词”或“屏蔽特定内容”的功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道有，但没用过

不知道有这个功能

Q11:如果将黑名单功能与“限制互动”（如禁止评论、私信）功能比较，您更倾向于使用哪个？

更倾向于直接黑名单（彻底隔绝）

更倾向于限制互动（保持可见但避免接触）

视情况而定，两者都需要

都不需要

Q12:您对当前黑名单功能有哪些不满或期待改进的地方？（可多选）

操作入口太深，不好找

屏蔽后效果不彻底，有漏洞

无法批量管理黑名单

没有屏蔽记录或原因备注

无法区分“永久屏蔽”和“临时屏蔽”

解除屏蔽的流程太复杂

其他

Q13:您是否曾因为担心“被对方发现已被屏蔽”而引起尴尬或矛盾，而放弃使用该功能？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:您认为平台在用户使用黑名单后，是否应该对被屏蔽方进行某种形式的“温和提示”或行为限制？

应该，可以提示“对方已设置隐私限制”

不应该，屏蔽是单方面行为，无需告知对方

可以，但仅限于限制其继续骚扰的行为

说不清

Q15:请描述一次您印象最深刻的使用黑名单功能的经历（原因、过程、结果）或分享您的具体建议。

填空1

Q16:总体而言，您对当前社交APP中黑名单功能的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q18:您平均每天使用社交APP的时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

互联网社交类APP黑名单功能满意度调查

介绍

本模板旨在提供社交应用黑名单功能用户体验的标准化调研方案。帮助您评估功能易用性、分析使用痛点、收集改进建议，适合互联网产品经理和用户体验研究员优化产品设计。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

互联网社交类APP黑名单功能满意度调查

相关推荐