互联网社交类APP版本兼容性满意度调查

互联网社交类APP版本兼容性满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于互联网社交类APP版本兼容性的满意度调查。本问卷旨在了解您在不同设备或系统版本下使用社交APP的体验，帮助我们持续优化产品兼容性。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用的社交类APP是以下哪一种？

微信

微博

抖音/快手

小红书

Soul/陌陌等交友类

其他

Q2:您通常通过哪些设备使用该社交APP？

智能手机 (iOS)

智能手机 (Android)

平板电脑 (iPad/iOS)

平板电脑 (Android)

电脑网页版

电脑客户端

Q3:您当前主要使用的设备操作系统版本是？

iOS 最新版本

iOS 较旧版本 (如iOS 15及以下)

Android 最新版本

Android 较旧版本 (如Android 11及以下)

Windows/MacOS 最新版

Windows/MacOS 较旧版

Q4:您是否曾因为APP版本更新后，在您的设备上出现兼容性问题（如闪退、卡顿、功能异常等）？

是，频繁出现

是，偶尔出现

否，从未出现

不确定

Q5:当APP发布新版本后，您通常会？

立即更新

观察几天后再更新

除非强制或功能必需，否则不更新

从不主动更新

Q6:总体而言，您认为该社交APP对不同设备/系统版本的兼容性如何？

分数

标签

Q7:您遇到过哪些具体的兼容性问题？（可多选）

启动闪退或崩溃

界面显示错乱、错位

部分功能按钮点击无效

消息发送/接收延迟或失败

图片/视频无法正常加载或显示

耗电量异常增加

与其他APP冲突

未遇到任何问题

Q8:当出现兼容性问题时，您通常如何解决？

重启APP

重启设备

卸载后重装APP

检查并更新系统版本

反馈给客服或通过应用商店评论

暂时不用，等待后续更新修复

其他

Q9:您对APP官方客服或渠道处理兼容性问题的响应速度和解决效率满意吗？

分数

标签

Q10:您认为兼容性问题对您的日常使用体验影响有多大？

影响巨大，几乎无法正常使用

影响较大，经常感到困扰

影响一般，偶尔不便

影响很小，可以忽略

没有影响

Q11:基于您的兼容性体验，您有多大可能向朋友推荐该APP的最新版本？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:您希望APP在版本兼容性方面优先改进哪些方面？（可多选）

对老旧系统版本的更好支持

对新系统版本的更快适配

降低对设备性能（内存/CPU）的要求

优化不同屏幕尺寸的显示效果

提升与第三方输入法、浏览器的兼容性

加强不同网络环境下的稳定性

提供更清晰的版本更新说明与兼容性提示

Q13:您是否愿意参与该APP的Beta测试（提前体验未正式发布的版本，并反馈问题）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次令您印象深刻的兼容性问题经历（包括APP名称、设备型号、系统版本、问题现象等），以及您当时的感受。

填空1

Q15:对于改善社交APP的版本兼容性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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