互联网社交类APP老年模式满意度调查

尊敬的老年用户，您好！我们正在进行一项关于社交类APP老年模式的满意度调查，旨在了解您的使用体验，以便我们更好地优化功能，为您提供更贴心、便捷的服务。您的回答对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪款社交类APP的老年模式？

微信（关怀模式）

抖音（长辈模式）

今日头条（大字模式）

其他（请在下题填写）

不使用老年模式

Q2:如果您选择了“其他”，请填写具体的APP名称：

填空1

Q3:您使用该APP老年模式的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

几乎不用

Q4:您是通过什么途径了解到该APP的老年模式的？

子女/亲友告知

APP内弹窗提示

新闻/媒体介绍

自己偶然发现

其他

Q5:请为老年模式的开启/切换方便程度打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q6:您认为老年模式最吸引您的功能或改进是什么？（可多选）

字体更大更清晰

界面更简洁，图标更大

操作步骤简化

内容推荐更贴近兴趣（如养生、新闻）

语音输入/朗读功能

防诈骗提示

其他

Q7:请为老年模式的整体视觉舒适度（如色彩对比、亮度）打分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q8:在使用老年模式时，您是否遇到过操作上的困难？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果遇到过困难，请简要描述是哪些操作让您感到困惑：

填空1

Q10:从0到10分，您有多大可能性向您的老年朋友推荐使用这款APP的老年模式？

选项1

Q11:您希望未来的老年模式还能增加哪些功能或服务？（可多选）

一键呼叫子女/客服

健康管理提醒（用药、测血压）

线上老年大学/兴趣课程

本地生活服务（买菜、挂号）整合

更智能的语音助手

老友圈/同龄人社交板块

其他

Q12:与普通模式相比，您认为老年模式的内容推荐（如文章、视频）是否更符合您的喜好？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q13:请为老年模式的响应速度（点击后的反应快慢）打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q14:您是否因为使用老年模式，而增加了使用该APP的时间？

显著增加

略有增加

没有变化

反而减少了

Q15:您在使用老年模式时，最关注哪些方面的安全与隐私保护？（可多选）

防止误点广告/扣费

个人信息的保密

识别虚假信息和诈骗

支付安全

骚扰信息拦截

Q16:您对当前使用的老年模式，还有什么具体的改进意见或表扬的话想对我们说？

填空1

Q17:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q18:您使用智能手机的熟练程度如何？

非常熟练

比较熟练

一般

不太熟练

刚开始学习

互联网社交类APP老年模式满意度调查

介绍

本模板旨在提供社交类APP老年模式用户体验的标准化调研方案。帮助您评估功能满意度、发现操作痛点、收集改进建议，适合互联网公司和产品团队优化适老化设计以提升老年用户粘性。

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