互联网社交类APP跨平台使用体验满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网社交类APP在不同平台（如手机、平板、电脑、网页等）上使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品设计，提升跨平台使用体验。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交类APP是哪一个？

微信

微博

抖音

小红书

知乎

豆瓣

其他

Q2:您通常通过哪些设备或平台使用这款APP？

iOS手机

Android手机

iPad/Android平板

Windows电脑

Mac电脑

网页版

其他

Q3:您在不同平台间切换使用该APP的频率是？

频繁切换（每天多次）

经常切换（每天1-2次）

偶尔切换（每周几次）

很少切换（每月几次或更少）

基本只用一个平台

Q4:请为您最常使用的APP在【手机端】的整体使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的APP在【电脑/网页端】的整体使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为该APP在手机端和电脑/网页端的功能一致性如何？

完全一致，所有功能都互通

大部分一致，核心功能互通

一般，部分功能有差异

差异较大，很多功能不互通

完全不同，像是两个产品

Q7:在跨平台使用时，您遇到过哪些不便或问题？

消息/通知不同步

文件/图片传输不便

操作界面差异大，需要重新适应

部分功能缺失（如电脑端无法发布视频）

登录状态频繁失效

数据（收藏、草稿）不同步

未遇到明显问题

Q8:当您在电脑端使用APP时，最主要的使用场景是？

处理工作/学习相关沟通

传输或查看文件

进行更长时间的聊天

使用手机端不便操作的功能（如长文编辑）

基本不在电脑端使用

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP的跨平台使用体验？

选项1

Q10:您认为该APP在跨平台数据同步（如聊天记录、设置、收藏）方面的表现如何？

实时同步，非常可靠

基本同步，偶有延迟

同步不稳定，经常出错

不同步或仅部分同步

不清楚/未注意

Q11:您希望该APP在跨平台体验上，最应优先改进哪些方面？

提升消息同步的实时性和稳定性

统一各平台的操作界面和交互逻辑

在电脑/网页端补齐手机端的功能

优化文件在多平台间的传输与管理

增强多设备同时登录的体验

改善账号安全与登录便捷性

Q12:您是否愿意为获得更完美、无缝的跨平台体验而付费（如订阅高级服务）？

非常愿意

比较愿意

一般，视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:总体而言，您对当前社交APP的跨平台生态（多设备协同）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前从事的职业是？

在校学生

互联网/IT/通信

金融/法律

教育/科研

文化/传媒/设计

制造业/服务业

自由职业

其他

Q17:对于社交类APP的跨平台使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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