互联网电商平台界面设计满意度调查

您好!为了持续优化我们的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次界面设计满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们打造更便捷、更美观的购物平台。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您最近一个月最常使用的电商平台是?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他

Q2:您主要通过哪种设备访问该电商平台?

手机App
手机浏览器
电脑网页
平板电脑

Q3:总体而言,您对该平台的整体视觉设计(色彩、图标、排版等)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请为平台首页的布局清晰度和信息引导性打分(1-5分,1分表示很差,5分表示很好)

分数
标签

Q5:您认为该平台首页的哪些元素设计得比较好?(可多选)

搜索栏
轮播图/Banner
分类导航
商品推荐模块
活动入口
整体风格统一性

Q6:在浏览商品列表时,您是否能快速找到所需的筛选或排序功能?

总是能快速找到
大多数时候能找到
有时需要花费时间寻找
很难找到

Q7:商品详情页的信息(如图片、规格、价格、评价)布局是否清晰易懂?

非常清晰,一目了然
比较清晰
一般,有些杂乱
比较混乱,难以获取关键信息

Q8:请为商品图片的展示清晰度、真实性和多角度查看体验打分(1-5分)

分数
标签

Q9:在商品详情页,您最关注哪些信息板块的设计?(可多选)

主图与视频
价格与促销信息
商品规格选择
用户评价与晒图
商品详情图文
店铺/品牌信息
物流与售后服务说明

Q10:将商品加入购物车或直接购买的操作流程是否顺畅?

非常顺畅,一步到位
比较顺畅
一般,偶尔有卡顿或困惑
不顺畅,步骤繁琐

Q11:购物车页面的设计(如修改数量、选择优惠券、结算入口)是否方便易用?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q12:整个下单支付流程的页面跳转和提示是否清晰,让您有安全感?

非常清晰和安全
比较清晰
一般,有些步骤不明确
比较混乱,担心出错

Q13:基于本次界面体验,您有多大可能向朋友推荐使用该电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:与您使用的其他电商平台相比,该平台的界面设计处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q15:您认为该平台界面设计最需要改进的方面是?(可多选)

页面加载速度
字体大小与可读性
图标与按钮的辨识度
色彩搭配与整体美感
信息层级与布局
交互反馈(如点击、滑动)
夜间模式或护眼模式

Q16:平台的个性化推荐(如“猜你喜欢”)是否符合您的兴趣,界面展示是否吸引您?

非常符合且吸引人
比较符合
一般,有时相关有时不相关
不太符合我的兴趣
完全忽视该板块

Q17:“我的”个人中心页面,功能入口的布局和查找便捷性如何?

功能分类清晰,极易查找
布局合理,比较容易查找
一般,需要时间适应
布局混乱,经常找不到功能

Q18:请描述一次您在该平台购物时,因界面设计问题(如找不到按钮、信息误导等)而产生的不愉快经历。(若无,请填“无”)

填空1

Q19:请为平台全局搜索功能的准确性和结果页的界面设计打分(1-5分)

分数
标签

Q20:平台内的弹窗、广告或活动推送的界面设计,是否影响了您的正常浏览?

设计得体,不影响且有时有帮助
偶尔影响,但可以接受
比较影响浏览体验
非常影响,令人反感

Q21:您更喜欢哪种风格或特性的电商界面设计?(可多选)

简洁现代,留白多
信息密集,内容丰富
色彩鲜艳,富有活力
沉稳大气,有品质感
个性化强,根据喜好变化
拟物化,有真实感
扁平化,图标化

Q22:对于电商平台的界面设计,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q23:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您平均每月在电商平台的购物频率是?

1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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互联网电商平台界面设计满意度调查
介绍
本模板旨在提供电商平台界面设计满意度的专业评估方案。帮助您收集用户反馈、分析设计痛点、优化交互流程,适合产品经理、UI/UX设计师和电商运营团队提升产品视觉与使用体验。
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