互联网电商平台用户隐私保护满意度调查
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本模板旨在提供电商平台用户隐私保护体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别隐私风险环节、收集改进建议,适合互联网企业、市场研究机构和监管部门开展用户信任度与合规性分析。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网电商平台隐私保护满意度的学术调研,旨在了解用户对个人信息保护的看法与体验。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们推动平台更好地保护用户隐私。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间与支持!
Q1:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物?
Q2:您使用该平台的频率大约是?
Q3:总体而言,您对您最常使用的电商平台的隐私保护政策和措施有多满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:基于您对隐私保护的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:在您看来,电商平台在哪些环节最可能涉及您的隐私信息?(可多选)
Q6:您是否会仔细阅读电商平台的隐私政策或用户协议?
Q7:您认为电商平台的隐私政策是否清晰易懂?
Q8:您最关注电商平台对哪些个人信息的保护?(可多选)
Q9:您是否曾因担心隐私问题,而放弃在某电商平台完成购物或注册?
Q10:您是否曾收到过疑似因个人信息泄露导致的骚扰电话、短信或广告?
Q11:当平台请求获取您手机的通讯录、相册等非必要权限时,您通常会?
Q12:您是否知道如何在您常用的电商平台上管理您的隐私设置(如关闭个性化广告、删除搜索记录等)?
Q13:您认为电商平台在收集和使用您的数据前,最应该做到的是?
Q14:您希望电商平台在隐私保护方面增加或改进哪些功能?(可多选)
Q15:您对电商平台在“告知-同意”原则(即在收集使用数据前清晰告知并获得您同意)方面的实践满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q16:如果一家电商平台因其卓越的隐私保护措施而价格略高,您是否愿意为其商品/服务支付溢价?
Q17:您认为当前监管机构对电商平台隐私保护的监管力度如何?
Q18:对于电商平台如何更好地保护用户隐私、赢得您的信任,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
Q19:您的年龄段是?
Q20:您通常通过什么设备访问电商平台?
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