互联网电商平台商品描述真实性满意度调查

Q1:您最常使用哪个类型的电商平台进行购物？

Q2:您平均每月在电商平台购物几次？

Q3:总体而言，您对电商平台商品描述的真实性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q5:在您看来，哪些品类的商品描述最容易出现不真实的情况？（可多选）

Q6:您认为商品描述不真实最主要体现在哪个方面？

Q7:当您发现商品描述与实物不符时，通常会如何处理？

Q8:您对电商平台处理商品描述不实投诉的效率和效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在判断商品描述真实性时，主要依赖哪些信息？（可多选）

Q10:您认为“买家秀”（用户上传的实物图片/视频）对判断商品真实性的帮助有多大？

Q11:您是否遇到过因商品描述不实而购买到“三无产品”（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家）的情况？

Q12:您认为平台在保障商品描述真实性方面，最应该加强哪项措施？

Q13:如果平台推出“商品真实性认证”（如第三方检测报告、实地验厂视频等），您是否愿意为此类商品支付稍高价格？

Q14:您是否关注过电商平台关于“虚假宣传”的治理公告或案例？

Q15:您对当前电商平台在打击刷单、刷好评等造假行为的力度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为直播电商中，主播对商品的口头描述与其展示的样品，真实性如何？

Q17:为了提升购物信任度，您希望平台提供哪些新功能或服务？（可多选）

Q18:与一年前相比，您感觉电商平台商品描述的整体真实性有何变化？

Q19:请分享一次您因商品描述不实而产生的不愉快购物经历（可选），或对平台提升商品真实性有何具体建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前常居的城市级别是？