互联网电商平台商品分类合理性满意度调查

Q1:您在该电商平台的购物频率是？

Q2:您通常在该平台购买哪一类商品？

Q3:总体而言，您对当前平台商品分类的清晰度和直观性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:当您有明确购物目标时，您通常如何找到商品？

Q5:您认为平台的一级分类（如“女装”、“手机”）设置是否合理且覆盖全面？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

Q6:您在使用分类浏览时，遇到过哪些困扰？

Q7:您认为平台的“猜你喜欢”或个性化推荐，其推荐的商品与您浏览的分类是否相关？

Q8:在查找特定商品时，您是否曾因分类问题而放弃购买或转向其他平台？

Q9:平台提供的筛选条件（如价格、品牌、材质等）是否有效帮助您缩小选择范围？（1分=完全无效，5分=非常有效）

Q10:您希望平台在商品分类方面增加或改进哪些功能？

Q11:与其他主流电商平台相比，您认为本平台的商品分类合理性处于什么水平？

Q12:基于目前的商品分类体验，您有多大意愿向朋友推荐使用本平台进行购物？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q13:请回忆一次因分类问题导致的不愉快购物经历，并简要描述（例如：找不到某类商品、点错分类等）。

Q14:请举例说明一个您认为分类非常合理或非常不合理的具体商品品类，并说明原因。

Q15:您是否曾通过客服或反馈渠道反映过商品分类问题？

Q16:您认为平台对用户关于分类的反馈响应和改进速度如何？（1分=非常慢，5分=非常迅速）

Q17:您认为影响商品分类合理性的主要因素有哪些？

Q18:未来，您更倾向于哪种商品发现方式？

Q19:对于构建一个更清晰、更智能的商品分类体系，您还有哪些具体的建议或期望？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的性别是？