互联网电商平台商品评价参考价值满意度调查

Q1:您通常使用哪些互联网电商平台购物？（可多选平台，此为单选题型询问使用频率最高的平台）

Q2:您每月在电商平台购物的频率大约是？

Q3:在决定购买一件商品前，您会查看用户评价吗？

Q4:总体而言，您认为当前电商平台的用户评价对您的购物决策有多大参考价值？（1分表示毫无价值，5分表示价值极高）

Q5:您在查看评价时，最关注哪些类型的信息？

Q6:您认为目前电商平台的商品评价真实性如何？

Q7:您遇到过以下哪种情况最影响您对评价的信任？（单选最影响的一项）

Q8:平台提供的“问大家”或“买家答疑”等功能，对您的决策帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

Q9:您认为平台现有的评价排序机制（如“最新”、“好评”、“追评”等）是否便于您找到有价值的信息？

Q10:您希望平台在评价系统方面增加或强化哪些功能？

Q11:您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台，基于其商品评价的参考价值？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:与纯文字评价相比，带有图片或视频的评价对您的参考价值如何？

Q13:当好评和差评内容矛盾时，您通常更倾向于相信哪种？

Q14:您认为商家对差评的回复和解释，在多大程度上能挽回您的购买信心？（1分表示完全不能，5分表示完全可以）

Q15:请描述一次您因为参考了用户评价而成功“避坑”或“种草”某商品的经历。（选填）

Q16:您是否愿意在购买后花费时间撰写详细的评价来帮助其他买家？

Q17:哪些因素会激励您更认真地撰写评价？

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您的性别是？