互联网电商平台商品排序合理性满意度调查

互联网电商平台商品排序合理性满意度调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对电商平台商品排序规则的满意度与看法，您的宝贵意见将帮助我们优化购物体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？

综合类（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类（如得物、唯品会、网易严选）

跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）

生鲜/本地生活（如美团买菜、叮咚买菜）

其他

Q2:您平均每周浏览或使用电商平台的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:在浏览商品列表页（如搜索结果页、分类页）时，您通常关注前多少位的商品？

前3-5个

前6-10个

前11-20个

会翻看多页

不确定/看心情

Q4:总体而言，您对目前常用电商平台的商品排序合理性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前平台的商品排序主要依据什么？

销量和好评率

平台广告/推广

与搜索关键词的相关性

价格高低

我不清楚

Q6:在您看来，一个“合理”的商品排序应该优先考虑哪些因素？（可多选）

与搜索/筛选条件的匹配度

商品销量和用户评价

商品价格（如从低到高）

商家信誉/店铺评分

物流速度/服务质量

新品或近期上架

个性化推荐（根据我的浏览历史）

Q7:当您使用“综合排序”时，找到心仪商品的效率如何？

很高，通常在前两页就能找到

一般，需要多翻几页或调整筛选

较低，经常找不到想要的

我很少使用“综合排序”

Q8:当您使用“按销量排序”或“按评价排序”时，感觉如何？

很有帮助，能快速找到热门好货

比较有用，但有刷单嫌疑

作用不大，结果同质化严重

我几乎不使用这些排序

Q9:您是否注意到排序结果中存在明显是广告或推广的商品？

经常看到，且数量较多

偶尔看到，可以接受

很少注意到

完全没有注意到

Q10:这些广告/推广商品的展示位置（如置顶、前几位）对您的购物决策有何影响？

有积极影响，可能会点开看看

有消极影响，干扰我找到目标商品

没有明显影响，我会自动忽略

视广告商品本身是否相关而定

Q11:平台根据您的浏览历史进行个性化排序，您对此的态度是？

非常欢迎，让推荐更精准

可以接受，但希望有开关控制

不太喜欢，感觉隐私被窥探

无所谓，没感觉

Q12:您是否曾因排序不合理而放弃在某平台购物，转而使用其他平台？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:您认为当前商品排序机制存在哪些主要问题？（可多选）

广告过多，干扰正常浏览

排序规则不透明，看不懂

“综合排序”结果不准确

无法灵活自定义排序权重

优质新品或小众商品难以被发现

存在虚假销量/评价干扰排序

其他

Q14:如果平台提供更透明、可解释的排序规则说明（如告知各因素权重），您对此的感兴趣程度是？（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q15:如果平台允许您自定义排序的优先级（例如，设置“价格权重40%，评价权重30%，物流速度权重30%”），您会使用此功能吗？

一定会使用

可能会尝试

不太会使用

完全不会使用

Q16:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于电商平台如何优化商品排序，以更好地满足您的购物需求，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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