互联网电商平台商品筛选功能满意度调查

互联网电商平台商品筛选功能满意度调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台商品筛选功能的调研，旨在了解您的使用体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提升您的购物体验。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个类型的电商平台进行购物？

综合类（如淘宝、京东）

垂直类（如唯品会、得物）

生鲜/本地生活类（如美团、盒马）

跨境电商（如天猫国际、考拉海购）

其他

Q2:在购物时，您通常使用哪些筛选条件？（可多选）

价格区间

品牌

销量/人气

用户评价/评分

发货地

商品属性（如颜色、尺码、容量）

促销活动（如包邮、满减）

店铺类型（如官方旗舰店）

其他

Q3:总体而言，您对当前常用电商平台的商品筛选功能满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为筛选条件的设置是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q5:您认为筛选条件的分类（如基础、品牌、服务等）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您是否遇到过筛选后，结果中仍包含不符合条件的商品？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您认为当前筛选功能的哪些方面需要改进？（可多选）

筛选条件更全面/个性化

筛选结果更精准

筛选操作更便捷（如一键多选）

筛选条件可保存或自定义

筛选界面更直观/美观

其他

Q8:您是否使用过“高级筛选”或“更多筛选”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没注意到此功能

Q9:您对筛选结果的加载速度满意吗？

分数

标签

Q10:当筛选条件过多时，您是否感到界面拥挤或操作困难？

是，经常感到困难

是，偶尔感到困难

否，没有困难

Q11:您希望未来增加哪些智能或个性化的筛选功能？（可多选）

根据我的浏览/购买历史推荐筛选条件

根据我的偏好（如材质、风格）智能过滤

语音输入筛选条件

图片搜索同款筛选

多条件组合的“场景化”筛选（如“送女友礼物”）

其他

Q12:您是否使用过移动端（APP）的筛选功能？与电脑网页端相比，体验如何？

只用过移动端

移动端体验更好

两者体验差不多

电脑网页端体验更好

只用过电脑网页端

Q13:筛选功能是否影响了您的最终购买决策？

影响很大，能快速找到目标商品

有一定影响，帮助缩小选择范围

影响不大，主要靠搜索或浏览

完全没有影响

Q14:请描述一次您因筛选功能好用或难用而印象深刻的购物经历。

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于筛选功能的深度访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于电商平台的商品筛选功能，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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