互联网电商平台购物车功能便捷性满意度调查

Q1:您使用电商平台购物的频率是？

Q2:您最常使用哪些类型的电商平台？（可多选）

Q3:总体而言，您对目前常用电商平台“加入购物车”功能的便捷性满意吗？

Q4:在商品详情页，您通常如何找到“加入购物车”按钮？

Q5:当您想为同一商品选择不同规格（如颜色、尺寸）时，“加入购物车”操作是否便捷？

Q6:您认为哪些因素会阻碍您快速“加入购物车”？（可多选）

Q7:在浏览商品列表（如搜索结果页、推荐列表）时，您是否希望有直接“加入购物车”的快捷按钮？

Q8:您是否遇到过点击“加入购物车”后，系统没有明确反馈（如成功提示、动画）的情况？

Q9:当“加入购物车”成功后，您期望看到怎样的反馈？

Q10:您是否使用过“一键加购”或“批量加入购物车”功能？

Q11:如果使用过，您对该批量操作功能的便捷性评价如何？

Q12:在促销活动（如双11、618）期间，您觉得“加入购物车”的流程是否比平时更卡顿或复杂？

Q13:您希望“加入购物车”功能在未来增加哪些便捷操作？（可多选）

Q14:在不同设备（如手机App、手机网页、电脑）上操作“加入购物车”，您感觉体验一致吗？

Q15:基于您的整体体验，您有多大意愿向他人推荐您认为“加入购物车”功能最便捷的电商平台？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

Q16:与3年前相比，您认为主流电商平台的“加入购物车”体验有进步吗？

Q17:请描述一次让您印象深刻的、关于“加入购物车”的流畅或糟糕体验。

Q18:当您将商品加入购物车后，最终完成结算的比例大概是多少？

Q19:哪些原因可能导致您将商品加入购物车后却未购买？（可多选）

Q20:您是否关注购物车内的商品价格变化或库存状态提醒？

Q21:您对电商平台提供的“购物车商品降价提醒”或“库存紧张提醒”功能的实用性评价如何？

Q22:对于提升“加入购物车”乃至整个购物流程的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

Q23:您的年龄阶段是？

Q24:您常用的网购设备是？