互联网电商平台物流配送范围合理性满意度调查

Q1:您最常使用的互联网电商平台是？

Q2:您平均每月在电商平台下单的次数是？

Q3:您通常购买的商品类型是？

Q4:您目前所在的地区类型是？

Q5:总体而言，您对您最常使用平台的物流配送范围覆盖度满意吗？（0-10分，0为完全不满意，10为非常满意）

Q6:您是否曾遇到过因“不在配送范围”而无法下单的情况？

Q7:当您遇到“不在配送范围”时，通常是因为哪些商品？

Q8:对于“不在配送范围”的商品，平台通常提供哪些替代方案？

Q9:您认为电商平台对“配送范围”的标识（如下单页、商品详情页）是否清晰易懂？

Q10:您是否愿意为将商品配送到“偏远”或“超范围”地址支付额外的配送费？

Q11:您认为当前物流配送范围不合理主要体现在哪些方面？

Q12:与几年前相比，您感觉常用电商平台的配送范围有变化吗？

Q13:配送范围是否会影响您对电商平台的选择？

Q14:请描述一次您因配送范围问题而产生的不愉快购物经历，或您认为最需要改进的具体情形。

Q15:如果平台提供“配送范围地图查询”功能，您会使用吗？

Q16:您希望平台在优化配送范围方面优先采取哪些措施？

Q17:总体而言，您对电商平台根据配送范围进行商品推荐或筛选的功能满意度如何？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:为了后续可能的深度访谈（可选），您是否愿意留下一个联系方式（如邮箱）？

Q20:（若上题选择“愿意”）请留下您的邮箱：