互联网电商平台促销活动吸引力与满意度调查
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本模板旨在提供电商平台促销活动市场调研的标准化解决方案。帮助您评估活动吸引力、分析用户痛点、优化促销策略，适合电商企业、市场研究机构和互联网平台开展精准的用户体验与活动效果分析。 标签
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互联网电商平台促销活动吸引力与满意度调查
尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于互联网电商平台促销活动吸引力与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对各类促销活动的看法与体验，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化活动设计，提升用户体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！
Q1:您最近一年在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从不
Q2:您通常通过哪些渠道关注或了解到电商平台的促销活动？（可多选）
APP首页推送/弹窗
短信/邮件通知
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友/家人分享
搜索引擎广告
其他
Q3:以下哪种类型的促销活动最能吸引您点击或参与？
满减/满折（如满300减30）
限时秒杀/抢购
优惠券/红包
多件多折/买一送一
会员专属福利
积分兑换/抽奖活动
Q4:您认为当前电商平台促销活动的信息清晰度如何？（例如，规则是否易懂，优惠是否明确）
分数
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Q5:在参与促销活动（如凑单满减、抢券）时，您通常的感受是？
轻松愉快，能顺利获得优惠
过程繁琐，但结果值得
规则复杂，耗时耗力
经常失败，感到沮丧
不常参与，无感
Q6:哪些因素会降低您对某个促销活动的参与意愿？（可多选）
规则过于复杂难懂
优惠力度小，没有诚意
需要提前支付定金或做复杂任务
商品先涨价后降价
活动商品库存不足，经常抢不到
活动时间不灵活（如仅限凌晨）
Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台及其促销活动？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q8:您认为电商平台在大型促销节（如双11、618）期间的活动体验，与平时相比如何？
明显更好，优惠更多，氛围感强
差不多，只是活动更集中
更差，服务器卡顿、物流慢、规则更复杂
不参与大型促销节，无比较
Q9:您更看重促销活动带来的哪些价值？（可多选）
直接的价格减免
获得心仪商品的购买机会
获得赠品或附加服务
游戏化互动带来的乐趣
作为会员的身份认同与专属感
完成购物任务的成就感
Q10:您对电商平台“会员专属促销”的满意度如何？
非常满意，物超所值
比较满意，有一定价值
一般，感觉和普通活动差别不大
不满意，会员费不值
我不是付费会员
Q11:您如何评价促销活动中推荐算法的准确性？（例如，推荐的商品是否符合您的兴趣）
分数
标签
Q12:在促销活动期间，您的消费预算通常会如何变化？
大幅增加
略有增加
基本不变
反而减少（因比价后发现不划算）
Q13:您希望未来电商平台在哪些方面改进其促销活动？（可多选）
简化活动规则
提供更透明、真实的优惠价格
增加个性化活动推荐
优化活动期间的平台性能（如流畅度）
提升活动商品的物流速度
增加更多互动有趣的玩法
Q14:您是否曾因促销活动而购买原本不需要或计划外的商品？
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
Q15:请分享一次令您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的电商促销活动经历及其原因。
填空1
Q16:您对使用“直播带货”形式的促销活动接受度如何？
非常喜欢，是主要的购物方式之一
可以接受，偶尔会看并购买
一般，更倾向于传统图文页面
不喜欢，不会通过直播购买
Q17:您认为当前电商平台的促销活动是否过于频繁？
是，感到疲劳和麻木
否，活动多意味着机会多
刚刚好
没注意
Q18:在评估一个促销活动是否“划算”时，您主要考虑哪些信息？（可多选）
商品历史价格对比
用户评价与口碑
平台品牌信誉
活动规则细节
物流与售后服务政策
个人即时需求强度
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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