互联网电商平台短视频带货体验调查
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本模板旨在提供电商平台短视频带货用户体验的标准化调研方案。帮助您评估购物满意度、分析消费动机、识别现存问题，适合电商平台、内容创作者和市场研究机构优化带货策略与提升转化效果。 标签
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有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
互联网电商平台短视频带货体验调查
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于电商平台短视频带货的用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务与内容。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您最近一次通过短视频（如抖音、快手、淘宝直播等）购买商品是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
从未购买过
Q2:您通常通过哪些平台观看短视频带货内容？（可多选）
抖音
快手
淘宝/天猫直播
小红书
视频号
Bilibili
其他
Q3:您观看短视频带货内容的主要目的是什么？
娱乐消遣
主动搜索商品信息
被推荐算法吸引
关注特定主播/达人
参与直播互动（如抽奖）
Q4:整体而言，您对目前短视频带货的购物体验满意度如何？
分数
标签
Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频购买商品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q6:短视频中的哪些因素最能促使您下单购买？
主播的专业讲解与感染力
商品展示清晰、真实（如测评、试用）
价格优惠或限时折扣
用户好评与互动氛围
商品本身是我需要的
Q7:您在短视频购物过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
商品实物与视频描述严重不符
物流速度慢
售后服务差（退换货难）
商品质量差
价格并非宣传的最低价
冲动消费后后悔
未遇到过问题
Q8:您认为短视频带货的直播互动功能（如评论、点赞、抽奖）对您的购买决策影响大吗？
影响很大，增强了信任和参与感
有一定影响，但非决定性因素
影响很小，我更关注商品本身
没有影响
Q9:您更偏好哪种类型的带货短视频？
节奏快、信息密集的短视频（几十秒）
深度讲解、测评类的长视频（几分钟）
实时互动性强的直播
都可以，取决于内容质量
Q10:您对短视频带货中商品信息的真实性（如功效、材质、效果）信任度如何？
分数
标签
Q11:您完成购买后，通常会如何操作？
主动分享或评价
等待收货，不做其他操作
关注店铺/主播以便回购
查看物流并联系客服
Q12:您希望平台在短视频带货方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更严格的商品/主播资质审核
一键比价功能
更便捷的售后入口
更多真实的用户评价展示
个性化推荐更精准
互动玩法（游戏、任务）更丰富
Q13:与传统的图文商品详情页相比，您认为短视频带货的优势在于？
展示更生动直观
信息传递效率更高
更容易建立信任感
互动性和娱乐性强
没有明显优势
Q14:请描述一次令您印象最深刻（无论好坏）的短视频购物经历，以及它带给您的感受。
填空1
Q15:未来，您通过短视频购物的频率可能会如何变化？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
Q16:除了购物，您还希望短视频带货内容能提供哪些价值？（可多选）
生活技巧/知识
产品深度测评与对比
行业趋势解读
审美与生活方式启发
娱乐搞笑内容
社交互动与社群归属
Q17:您是否愿意为高质量的、专业度高的带货短视频内容付费（如付费课程、会员专享内容）？
愿意
不愿意
视情况而定
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
Q19:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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