互联网电商平台更新频率满意度调查
介绍
本模板旨在提供电商平台更新频率用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估更新频率、收集功能反馈、分析用户偏好，适合互联网电商平台和产品团队优化迭代策略与提升用户体验。 标签
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互联网电商平台更新频率满意度调查
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网电商平台更新频率的用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品迭代策略。本次问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:请问您最常使用以下哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他
Q2:您使用该电商平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
Q3:您是否注意到该平台（App或网页端）会进行功能或界面的更新？
经常注意到，更新很频繁
偶尔注意到
很少注意到
从未注意过
Q4:总体而言，您对该平台当前的更新频率满意度如何？（0分表示“完全不满意”，10分表示“非常满意”）
选项1
Q5:您认为该平台的更新频率是？
太快了，有点跟不上
刚刚好，能接受新功能又不觉得烦
太慢了，希望更快推出新功能
没有特别感觉
Q6:您通常通过哪些方式了解到平台有更新？（可多选）
应用商店更新提示
App启动时的弹窗或公告
社交媒体/新闻
朋友告知
自己偶然发现
从未关注
Q7:当您发现平台有更新时，您的第一反应通常是？
立即更新，尝试新功能
先观望，看看别人评价再决定
暂时不更新，除非强制
感到困扰，不喜欢变化
Q8:请评价平台更新后，新功能的易用性和学习成本。（1星表示“非常难用，学习成本高”，5星表示“非常易用，无需学习”）
分数
标签
Q9:您认为平台更新主要改善了以下哪个方面？（单选您认为最显著的）
界面美观与操作流畅度
搜索与推荐算法精准度
购物流程与支付便捷性
促销活动与互动玩法
客服与售后体验
感觉没有明显改善
Q10:您希望平台在哪些方面增加更新频率或推出新功能？（可多选）
个性化商品推荐
直播购物体验
虚拟试穿/试用技术
会员权益与积分体系
社交分享与拼单功能
售后服务与纠纷处理
节能减排等环保功能
Q11:您是否曾因某次更新体验不佳（如Bug多、界面混乱）而减少使用该平台？
是，影响很大
是，但影响不大
否，照常使用
没有遇到过明显不佳的更新
Q12:请描述一次您印象深刻的平台更新体验（可以是正面或负面的），并说明原因。
填空1
Q13:您是否愿意参与平台的“新功能内测”或“用户体验计划”？
非常愿意，希望第一时间体验
可以考虑，视具体情况而定
不太愿意，怕影响正常使用
完全没兴趣
Q14:您认为理想的电商平台大版本更新（如年度改版）周期应该是？
3个月及以内
6个月左右
1年左右
1年以上
不需要固定周期，有重大创新再更新
Q15:请评价平台更新公告的清晰度和透明度。（1星表示“非常不清晰，不知道改了啥”，5星表示“非常清晰，改动一目了然”）
分数
标签
Q16:您认为平台在更新前，最应该收集用户的哪些意见？（可多选）
对现有功能的痛点
希望新增的功能方向
对界面设计的偏好
对更新频率的期望
对测试版本的反馈
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q18:您常用的设备类型是？
智能手机（App）
电脑（网页端）
两者都常用
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