飞书整体使用满意度调查
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本模板旨在提供企业办公协同工具满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、评估功能体验、分析改进方向，适合各类企业、团队管理者及产品运营人员优化办公协同效率与工具选型。 标签
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飞书整体使用满意度调查
您好！感谢您参与本次关于飞书使用体验的调研。本问卷旨在了解您对飞书作为互联网办公工具的满意度，以帮助我们持续优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密，请根据您的真实感受填写。
Q1:您所在的公司规模是？
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
Q2:您在工作中使用飞书的主要身份是？
普通员工
团队管理者/主管
公司决策者/高管
IT/系统管理员
Q3:您使用飞书的频率是？
每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用几次
偶尔使用
几乎不使用
Q4:总体而言，您向同事或朋友推荐飞书的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q5:请对飞书的整体使用体验进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
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Q6:您认为飞书最核心的优势是什么？
IM即时通讯高效便捷
音视频会议稳定清晰
在线文档协同编辑
开放平台与集成能力
一站式整合（日历、审批等）
其他
Q7:您最常使用飞书的哪些功能？（可多选）
即时消息/群聊
音视频会议
飞书文档
日历/日程管理
云空间/文件管理
审批/汇报
机器人/自动化
飞书邮箱
飞书会议（Rooms）
其他
Q8:请对飞书即时消息（IM）功能的稳定性和易用性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q9:请对飞书音视频会议的连接稳定性和画质/音质进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q10:请对飞书文档的协同编辑体验和功能丰富度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q11:您认为飞书的通知/消息提醒机制如何？
非常合理，能有效聚焦重要信息
比较合理，但有时信息过多
一般，经常错过或被打扰
不太合理，需要大幅优化
Q12:您在使用飞书过程中遇到过哪些问题？（可多选）
系统卡顿、延迟或崩溃
消息同步不及时或丢失
会议连接不稳定
文件上传/下载速度慢
搜索功能不够精准
移动端体验不佳
与其他系统集成困难
功能过于复杂，学习成本高
未遇到过明显问题
Q13:与其他您使用过的办公协同工具（如钉钉、企业微信等）相比，您认为飞书的整体表现如何？
显著优于其他工具
略优于其他工具
与其他工具差不多
略逊于其他工具
显著逊于其他工具
未使用过其他工具，无法比较
Q14:飞书对您个人或团队的工作效率提升帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
几乎没有帮助
反而降低了效率
Q15:您认为飞书在帮助团队信息透明和协同方面做得如何？
非常好，极大地促进了信息共享与协同
比较好，基本能满足协同需求
一般，仍有改进空间
不太好，信息壁垒依然存在
Q16:请对飞书客户服务或问题解决的响应速度与专业性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q17:您希望飞书未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）
提升系统稳定性与性能
优化移动端体验
加强数据安全与隐私保护
提供更强大的自动化/低代码工具
深化与第三方软硬件的集成
改进搜索与知识管理
提供更丰富的模板与最佳实践
优化界面与操作体验，降低使用门槛
其他
Q18:您对飞书产品有任何其他的具体建议或意见吗？（选填）
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