企业微信整体使用满意度调查
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本模板旨在提供企业微信产品使用体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、收集功能反馈、识别改进方向，适合企业管理员和产品团队进行产品优化与决策支持。 标签
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企业微信整体使用满意度调查
您好！为持续优化企业微信的使用体验，助力您更高效地开展工作，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！
Q1:您在企业微信上的主要使用角色是？
普通员工
团队负责人/主管
企业管理员
IT支持人员
Q2:您使用企业微信的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
偶尔使用
Q3:请为【企业微信的界面设计和操作便捷性】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:请为【企业微信的稳定性和系统流畅度（如消息收发、应用打开速度）】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向同事或朋友推荐使用企业微信？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q6:您最常使用企业微信的哪些核心功能？（可多选）
即时通讯（单聊/群聊）
工作台/第三方应用
日程/会议
微盘/文件传输
公告/同事吧
审批/汇报
打卡/考勤
客户联系/外部群
Q7:请为【企业微信的即时通讯功能（消息收发、群管理、文件传输等）】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:请为【企业微信的工作台应用/第三方集成功能（如文档、审批、报销等）】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q9:您认为企业微信的微盘（文件存储与共享）功能是否能满足团队协作需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
Q10:在使用企业微信进行音视频会议时，您的整体体验如何？
非常流畅稳定
比较流畅，偶尔有小问题
一般，有时会卡顿或断连
体验较差，经常出问题
很少使用该功能
Q11:请为【企业微信的日程管理和会议预约功能】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q12:您认为企业微信在哪些方面最需要改进？（可多选）
界面和交互设计
系统稳定性和性能
现有功能深度（如文件管理、群功能）
第三方应用丰富度和质量
与个人微信的互通体验
客户联系/SCRM功能
数据安全和隐私保护
其他
Q13:与您使用过的其他办公协同软件（如钉钉、飞书等）相比，您如何评价企业微信？
显著优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
显著不如其他
未使用过其他
Q14:请为【企业微信对您日常工作效率的提升程度】打分（1-5分，1分表示没有提升，5分表示提升非常显著）
分数
标签
Q15:您认为企业微信的“客户联系”功能（如有）对您的客户维护工作帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
未使用过此功能
Q16:您对企业微信的审批、汇报等OA流程功能有何具体建议？
填空1
Q17:您是否曾因企业微信的功能限制或问题，转而使用其他工具（如个人微信、邮箱、其他APP）来完成工作？
经常
偶尔
很少
从未
Q18:您主要通过哪些渠道获取企业微信的使用帮助或解决问题？（可多选）
公司内部IT支持
询问同事
企业微信官方帮助文档/社区
自行搜索
很少需要帮助
Q19:请为【企业微信的移动端（手机APP）使用体验】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q20:请为【企业微信的PC客户端使用体验】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q21:您对企业微信的推送通知（包括消息、应用提醒等）管理是否满意？
非常满意，设置灵活且不打扰
比较满意
一般，有时会错过或过于频繁
不太满意，难以管理
非常不满意
Q22:请分享一个您在使用企业微信过程中遇到的具体问题或不便之处。
填空1
Q23:总体而言，您对企业微信的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q24:如果让您向产品经理提一个最希望企业微信增加或优化的功能，它会是什么？
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