互联网办公软件注册便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网办公软件注册流程的调研,旨在了解您对注册便捷性的真实感受。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化产品体验。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次注册或尝试注册互联网办公软件(如钉钉、飞书、企业微信、腾讯会议等)是在多久之前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解到并决定注册新的办公软件?(可多选)

同事/朋友推荐
公司/团队统一要求
应用商店榜单
网络广告/文章
行业会议/活动
主动搜索

Q3:在注册过程中,您最常用的注册方式是?

手机号+短信验证码
电子邮箱注册
微信/QQ等第三方账号快捷登录
公司统一分配的账号

Q4:请为当前主流办公软件的注册方式多样性(如手机、邮箱、第三方登录)的满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为注册流程中,填写以下哪类信息最让您感到繁琐或犹豫?

个人手机号
公司/职业信息
创建用户名/密码
同意隐私政策等条款
上传头像等非必填信息

Q6:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近注册的这款办公软件?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:在您输入手机号获取验证码后,验证码的到达速度如何?

几乎即时(5秒内)
较快(5-15秒)
一般(15-30秒)
较慢(30秒以上)
未收到/需要多次获取

Q8:注册过程中,如果遇到问题(如收不到验证码),您是否能方便地找到帮助入口或解决方案?

很容易找到,问题快速解决
能找到,但解决过程有些麻烦
很难找到帮助入口
没遇到过问题,不清楚

Q9:请为注册页面的界面设计清晰度、指引明确性的满意度打分。(1分非常混乱,5分非常清晰)

分数
标签

Q10:您认为一个理想的注册流程,应该在哪几个环节做到极简?(可多选)

信息填写项最少化
一步跳转/授权完成
清晰的进度提示
错误提示明确且可快速修正
注册后引导直达核心功能

Q11:您是否曾因注册流程过于复杂而放弃注册某款办公软件?

经常
偶尔
很少
从未

Q12:如果曾因注册复杂而放弃,请简要描述当时的情况或原因。(若未放弃,请填写“无”)

填空1

Q13:对于需要通过短信验证码注册的方式,您的主要顾虑是什么?

担心手机号泄露
觉得步骤麻烦
担心后续收到营销短信
没有顾虑,可以接受

Q14:请为注册流程的整体流畅度(从点击注册到进入主界面)的满意度打分。(1分卡顿频繁,5分极其流畅)

分数
标签

Q15:注册完成后,软件是否提供了清晰的新手引导或核心功能演示?

有,且非常有用
有,但内容一般
有,但过于冗长跳过
完全没有提供

Q16:您更看重注册便捷性,还是注册后软件的功能强大性?

注册便捷性更重要,不好用根本不会深入使用
功能强大性更重要,为了好产品可以忍受复杂注册
两者同等重要
视具体使用场景和频率而定

Q17:与一年前相比,您觉得现在办公软件的注册体验有提升吗?

有明显提升
略有提升
差不多,没感觉
反而更复杂了

Q18:对于提升互联网办公软件的注册便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q19:您的身份更接近于?

企业管理者/决策者
团队负责人/项目经理
普通员工/执行者
自由职业者/个体户
学生

Q20:您所在公司/团队的规模是?

1-50人
51-200人
201-1000人
1000人以上
不适用(个人使用)
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互联网办公软件注册便捷性满意度调查
介绍
本模板旨在提供互联网办公软件注册便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估注册流程、分析用户痛点、收集改进建议,适合产品经理、用户体验设计师和互联网公司优化注册转化率和用户满意度。
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