互联网办公软件登录便捷性满意度调查

互联网办公软件登录便捷性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件登录便捷性的调研，旨在了解您的使用体验和需求。您的反馈将帮助我们改进产品，为您提供更流畅、安全的登录服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类互联网办公软件？

即时通讯与协作（如钉钉、企业微信、飞书）

在线文档与表格（如腾讯文档、金山文档、Google Docs）

项目管理与任务协同（如Trello、Asana、Teambition）

云存储与文件共享（如百度网盘、OneDrive、坚果云）

其他

Q2:您使用该软件的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每周1次或更少

Q3:您最常通过哪种设备登录该办公软件？

个人电脑（Windows/Mac）

公司电脑

智能手机

平板电脑

Q4:您通常使用以下哪些登录方式？（可多选）

账号密码登录

手机短信验证码登录

扫码登录（如微信/钉钉扫码）

生物识别登录（指纹/面容）

第三方账号授权登录（如微信、钉钉、谷歌）

单点登录（SSO，通过公司统一账号）

Q5:请对您最常用登录方式的【操作便捷性】进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对您最常用登录方式的【登录速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:在登录过程中，您是否曾因忘记密码而需要找回？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:在找回密码或遇到登录问题时，您认为哪些环节体验不佳？（可多选）

验证身份步骤繁琐

接收验证码延迟或失败

重置密码规则过于复杂

帮助页面指引不清晰

客服响应不及时

没有遇到问题

Q9:您是否开启或使用过“免密登录”或“记住我”功能？

是，经常使用

是，但很少用

知道此功能但未使用

不知道有此功能

Q10:您对当前办公软件登录的【安全性】感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q11:您认为哪些因素会增强您对登录安全性的信任？（可多选）

启用双重验证（2FA）

清晰的异地登录提醒

定期强制修改密码

详细的登录设备与历史记录

权威的第三方安全认证

其他

Q12:从0到10分，您有多大可能向同事或朋友推荐您当前使用的办公软件的登录体验？

选项1

Q13:当您更换新设备时，登录流程是否顺畅？

非常顺畅，无任何障碍

基本顺畅，有小问题但能解决

不太顺畅，遇到较多麻烦

非常不顺畅，几乎无法登录

Q14:您希望未来登录体验在哪些方面得到优化？（可多选）

简化登录步骤，一键登录

提升生物识别（指纹/面容）的准确性与普及

加强账号互通，减少重复登录

提供更智能的风险识别与无感验证

优化弱网环境下的登录稳定性

其他

Q15:请描述一次让您印象深刻的（好或不好的）登录体验，以及您当时的感受。

填空1

Q16:您的职业身份是？

企业管理者/负责人

普通职员/员工

IT/技术支持人员

自由职业者/个体户

学生

其他

Q17:您所在公司/团队的规模大约是？

1-50人

51-200人

201-1000人

1000人以上

不适用（个人使用）

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