互联网办公软件搜索功能准确性满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网办公软件搜索功能准确性的满意度调查。我们致力于持续优化产品体验，您的宝贵意见对我们至关重要。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。

Q1:您最常使用的互联网办公软件是？

飞书

钉钉

企业微信

腾讯文档

其他

Q2:您使用该软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

偶尔使用

Q3:您通常在该软件中搜索哪些类型的内容？

文档/文件

群聊/会话记录

联系人/组织架构

日程/会议

应用/机器人

公告/通知

Q4:您认为该软件的全局搜索功能（可搜索所有内容）是否容易找到？

非常容易找到，入口明显

比较容易找到

一般，需要花点时间寻找

比较难找到

非常难找到

Q5:请对当前使用的办公软件中，搜索结果的总体准确性进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）。

分数

标签

Q6:当搜索结果不准确时，最常见的问题是？

搜不到已知存在的文件或消息

搜到的结果与关键词完全不相关

搜到的结果排序混乱，不重要的排在前面

搜到的结果不完整，只显示了一部分

其他

Q7:搜索结果未能命中目标时，您通常会怎么做？

更换关键词重新搜索

使用高级搜索或筛选条件

放弃搜索，通过其他方式寻找

向同事求助

反馈给技术支持

Q8:请对搜索功能的响应速度（从输入关键词到显示结果）进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）。

分数

标签

Q9:您是否使用过搜索功能中的筛选或排序选项（如按时间、类型、人员筛选）？

经常使用

偶尔使用

知道但很少用

不知道有这个功能

Q10:如果使用过筛选功能，请对其提升搜索准确性的帮助程度进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大）。

分数

标签

Q11:您希望搜索功能在哪些方面进行改进？（可多选）

提高关键词匹配的精准度

优化搜索结果排序算法

增强对文件内容的全文检索能力

提升对图片、附件内文字的识别搜索

增加更智能的搜索联想和纠错

提供搜索历史和个人常用结果置顶

其他

Q12:您是否遇到过因搜索功能不准确而影响工作效率的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:请描述一次让您印象深刻的、因搜索功能不准确导致工作不便的具体经历。（可选）

填空1

Q14:基于目前的体验，您有多大意愿向同事或朋友推荐该办公软件的搜索功能？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:相比于其他同类软件（如您使用过），您认为当前软件的搜索功能处于什么水平？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q16:除了准确性，您还看重搜索功能的哪些特性？（可多选）

速度

界面简洁易用

支持自然语言搜索

与个人工作习惯的智能适配

跨平台/终端的一致性体验

搜索结果的呈现方式（如预览）

Q17:您是否愿意参与后续关于搜索功能的深度访谈或产品测试？

非常愿意

比较愿意

一般，看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升互联网办公软件搜索功能的准确性和体验，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

互联网办公软件搜索功能准确性满意度调查

介绍

本模板旨在评估用户对办公软件搜索功能准确性的满意度。帮助您收集使用习惯、识别常见问题、分析改进方向，适合产品团队优化搜索算法、提升工作效率。

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