互联网办公软件视频会议流畅度满意度调查

互联网办公软件视频会议流畅度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件视频会议流畅度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，并持续优化产品体验。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的视频会议软件是？

腾讯会议

钉钉

飞书

Zoom

Teams

其他

Q2:您使用该视频会议软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q3:您通常通过什么网络参与视频会议？

公司/办公室有线网络

家庭Wi-Fi

手机4G/5G热点

公共Wi-Fi

其他

Q4:在您最近一个月使用视频会议的经历中，整体流畅度如何？

非常流畅，几乎无卡顿

比较流畅，偶尔轻微卡顿

一般，卡顿较明显但可接受

比较卡顿，影响会议进程

非常卡顿，几乎无法进行

Q5:您认为视频会议流畅度的哪个方面最重要？

音频清晰无延迟

视频画面稳定不卡顿

屏幕共享流畅

会议连接稳定不掉线

其他

Q6:请对您最常用软件在“音频清晰度与同步性”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请对您最常用软件在“视频画面稳定性与清晰度”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请对您最常用软件在“屏幕共享/文档协作的流畅度”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请对您最常用软件在“会议连接与重连速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:在视频会议中，您最常遇到哪些影响流畅度的问题？（可多选）

音频卡顿、断续或延迟

视频画面模糊、卡顿或冻结

屏幕共享延迟、卡顿或不同步

频繁掉线或需要重连

软件启动/加入会议缓慢

其他功能（如聊天、投票）响应慢

很少遇到问题

Q11:当出现卡顿或延迟时，您通常如何应对？

关闭自己的视频/切换音频模式

切换网络（如Wi-Fi切4G/5G）

退出后重新加入会议

联系会议主持人或IT支持

忍耐，等待自行恢复

其他

Q12:您认为影响视频会议流畅度的最主要原因是？

本地网络环境问题

软件服务器/云端性能问题

参会者设备性能不足

参会人数过多

同时运行其他高占用程序

不确定

Q13:基于流畅度体验，您向同事或朋友推荐该视频会议软件的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q14:与一年前相比，您感觉该软件的流畅度有改善吗？

有明显改善

略有改善

差不多，没感觉

略有退步

有明显退步

不确定

Q15:您希望视频会议软件在哪些方面进一步优化以提升流畅度？（可多选）

优化弱网环境下的音视频传输

提升服务器承载能力与稳定性

提供更智能的网络诊断与切换

降低软件对设备资源的占用

优化屏幕共享等协作功能的性能

其他

Q16:对于提升视频会议流畅度，您还有哪些具体的意见或建议？

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