互联网办公软件审批流程合理性满意度调查

您好！本问卷旨在了解您对当前使用的互联网办公软件中审批流程设计的看法与体验。您的反馈将帮助我们评估流程的合理性，并为未来的优化提供重要参考。问卷匿名，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您在工作中使用办公软件审批流程的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常发起或处理的审批类型是？

费用报销

请假/加班

采购申请

合同/用印

项目立项

其他

Q3:请为当前审批流程的整体便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为审批流程的发起步骤是否清晰、易于操作？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常混乱

Q5:审批节点的设置（如审批人、抄送人）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:在审批过程中，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

找不到审批人

审批节点过多，流程冗长

审批逻辑不清晰（如并行/串行）

提醒通知不及时或过多

移动端操作不便

附件上传或查看困难

审批意见不明确

未遇到明显问题

Q7:请为审批流程的时效性（从发起到审批完成的速度）打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:当审批被驳回或需要修改时，重新发起的流程是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常麻烦

Q9:审批流程的状态跟踪与查询是否方便？

非常方便，一目了然

比较方便

一般

不太方便

很难查询

Q10:您有多大可能向同事推荐当前使用的审批流程？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前审批流程在哪些方面做得比较好？（可多选）

流程模板丰富

自定义灵活度高

与业务系统集成好

界面直观友好

通知提醒有效

数据报表清晰

移动端体验佳

安全性高

Q12:您是否清楚了解每一项审批的最终审批权限和规则？

非常清楚

基本清楚

部分清楚

不太清楚

完全不清楚

Q13:作为审批人，您处理审批请求的主要途径是？

电脑端网页

电脑端客户端

手机APP

企业微信/钉钉等集成入口

邮件

Q14:请为您作为审批人时的操作体验（如批注、转审、加签等）打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:审批流程中的消息/通知推送方式（如应用内、短信、邮件）是否有效？

非常有效，能及时处理

比较有效

一般，有时会遗漏

效果较差

基本无效

Q16:您希望未来的审批流程在哪些方面进行优化？（可多选）

简化流程，减少不必要节点

增加智能审批（如根据规则自动通过）

优化移动端操作体验

加强流程可视化与数据分析

提升与OA/ERP等系统的深度集成

支持更复杂的条件分支流程

提供更清晰的审批指引与帮助

其他

Q17:与您了解或使用过的其他办公软件相比，当前审批流程处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q18:请描述一次让您感到特别满意或特别不满的审批经历（可选）

填空1

Q19:总体而言，您认为当前的审批流程设计是否合理支撑了业务效率？

完全能支撑，效率很高

基本能支撑，效率尚可

支撑作用一般，有待改进

支撑作用较弱，影响效率

严重阻碍业务效率

Q20:对于审批流程的合理性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

互联网办公软件审批流程合理性满意度调查

介绍

本模板旨在评估互联网办公软件审批流程的合理性。帮助您收集用户反馈、识别流程痛点、评估业务支撑效率，适合企业IT、产品及运营团队进行流程优化。

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