互联网办公软件会员服务满意度调查

Q1:您目前使用的是我们产品的哪个会员等级？

Q2:您成为我们会员的时长是？

Q3:总体而言，您对当前会员服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为当前会员服务的价格与您获得的价值匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

Q6:您主要使用哪些会员专属的核心功能？（可多选）

Q7:请对您最常使用的会员核心功能的稳定性和流畅性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q8:与市场上同类产品的会员服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？

Q9:您认为当前会员服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:当您遇到问题时，通过官方客服渠道解决问题的效率如何？

Q11:您对我们定期推送的会员专属内容（如使用技巧、更新通知、活动等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您是否清楚了解您的会员所包含的全部权益？

Q13:您通常通过哪些渠道了解我们的会员服务信息？（可多选）

Q14:考虑到您的工作需求和使用体验，您未来续费会员的可能性有多大？

Q15:如果未来续费，您最希望会员服务增加或强化哪一项功能或权益？

Q16:您是否愿意参与我们未来的产品内测或会员专属调研，帮助我们改进产品？

Q17:请留下您对会员服务的其他任何意见或建议（例如：对特定功能的反馈、期望的会员活动等）：

Q18:您的职业身份是？

Q19:您最常使用我们办公软件的场景是？