互联网办公软件兼容性满意度调查

互联网办公软件兼容性满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件兼容性的调研，旨在了解您在日常工作中使用不同办公软件时的体验与挑战。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，提升服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前主要使用的互联网办公软件类型是？

综合协作平台（如钉钉、企业微信、飞书）

文档处理套件（如WPS、Office 365、Google Workspace）

项目管理工具（如Jira、Trello、Asana）

设计/创意工具（如Figma、Canva）

其他

Q2:在日常工作中，您通常需要在哪些设备或系统间使用办公软件？

Windows PC

macOS电脑

iOS设备（iPhone/iPad）

Android设备（手机/平板）

Linux系统

Web浏览器

Q3:总体而言，您对当前主要使用的办公软件在不同设备/系统间的兼容性满意度如何？（0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”）

选项1

Q4:您最常遇到的兼容性问题类型是什么？

文件格式在不同软件间打开时格式错乱

软件功能在不同操作系统上存在差异或缺失

移动端与PC端功能/界面不一致

数据同步延迟或冲突

插件/扩展不兼容

很少遇到兼容性问题

Q5:请对您使用的办公软件在“文件导入/导出”方面的兼容性进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

分数

标签

Q6:当遇到跨软件（如从WPS文档复制到飞书文档）的内容格式兼容问题时，您通常如何解决？

手动调整格式

使用第三方转换工具

联系技术支持

放弃使用，改用其他方式

基本能自动兼容，无需特别处理

Q7:请对您使用的办公软件在“团队协作实时同步”（如多人编辑、评论、@提醒）方面的跨平台兼容性进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

分数

标签

Q8:您认为哪些因素对办公软件兼容性影响最大？

操作系统版本差异

软件自身版本更新频率

网络环境稳定性

文件格式标准（如.docx, .pdf）

第三方API接口的稳定性

硬件性能差异

Q9:您是否曾因兼容性问题导致工作延误或数据丢失？

是，经常发生

是，偶尔发生

很少发生

从未发生

Q10:如果曾因兼容性问题导致工作延误，请简要描述一次具体经历（如涉及软件、设备、问题现象）。

填空1

Q11:请对您使用的办公软件官方在“兼容性问题解决支持”（如帮助文档、客服、社区）方面的有效性进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

分数

标签

Q12:您更倾向于如何获取软件兼容性更新或解决方案？

软件自动更新提示

官方公告/邮件通知

社区论坛/用户群

技术博客/帮助中心

不关注，遇到问题再搜索

Q13:您希望未来的办公软件在兼容性方面优先改进哪些方面？

统一文件格式标准，实现无缝互操作

增强离线状态下的跨设备数据一致性

优化对老旧操作系统或设备的支持

提供更强大的格式转换/修复工具

开放更多API，便于与其他工具集成

提升云同步的稳定性和速度

Q14:您认为“云原生”办公软件（所有操作基于浏览器）是否从根本上解决了兼容性问题？

是，基本解决了

部分解决，但仍受浏览器版本影响

没有解决，带来了新的网络依赖问题

不确定

Q15:对于提升互联网办公软件的整体兼容性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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