互联网办公软件版本稳定性满意度调查
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本模板旨在提供办公软件版本稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估更新质量、分析问题根源，适合软件产品团队和IT部门优化迭代流程。 标签
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互联网办公软件版本稳定性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件版本稳定性的满意度调查，旨在了解您在使用过程中的真实体验，以帮助我们持续优化产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！
Q1:您最常使用的互联网办公软件是？
企业微信
钉钉
飞书
腾讯会议
Zoom
Microsoft Teams
其他
Q2:您使用该软件的主要频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
Q3:您通常通过哪种设备使用该软件？
Windows电脑
macOS电脑
手机（iOS）
手机（Android）
平板电脑
多设备同时使用
Q4:您对该软件【版本更新频率】的感知是？
过于频繁，影响使用
频率适中，可以接受
更新较慢，期待新功能
没有特别关注
Q5:在过去3个月内，您是否遇到过因软件版本更新而导致的问题（如功能异常、界面错乱、数据丢失等）？
是，频繁遇到
是，偶尔遇到
否，从未遇到
不确定
Q6:如果您遇到过版本更新导致的问题，主要体现在哪些方面？（可多选）
核心功能（如音视频通话、文件传输）失效
界面布局或操作逻辑改变，难以适应
软件崩溃、闪退或卡顿
与其他软件/系统不兼容
数据同步错误或丢失
新功能存在缺陷
其他
Q7:请对软件版本更新的【稳定性】（即更新后软件能否正常运行，不出现意外问题）进行评分。
分数
标签
Q8:请对软件版本更新的【质量】（即新功能完善、Bug修复彻底）进行评分。
分数
标签
Q9:当您遇到版本更新导致的问题时，您通常会如何解决？
重启软件或设备
查看官方帮助文档或社区
联系客服或技术支持
回退到旧版本
等待后续修复更新
忽略问题，继续使用
其他
Q10:软件方对于版本问题的【修复速度】您是否满意？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，修复较慢
非常不满意，几乎不修复
未遇到过或未关注
Q11:软件方在版本更新前的【通知和说明】（如更新内容、影响范围）是否清晰充分？
非常清晰充分
比较清晰
一般
不太清晰
几乎没有通知
未关注
Q12:基于版本稳定性的整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐当前使用的这款办公软件？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q13:您是否愿意参与软件新版本的【内测或公测】，提前体验并反馈问题？
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q14:您认为哪些措施最能提升软件版本更新的稳定性？（可多选）
加强内部测试，减少已知Bug发布
建立更完善的内测/公测用户反馈机制
提供更便捷的版本回退通道
优化更新包大小和下载安装流程
发布更详细、易懂的更新日志和已知问题说明
建立更快速的问题响应和修复通道
其他
Q15:与市场上同类软件相比，您认为当前使用的软件在版本稳定性方面处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
Q16:您对改善该互联网办公软件的版本稳定性，还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的职业角色是？
企业管理者/负责人
普通职员/员工
IT/技术支持人员
自由职业者/个体户
学生
其他
Q18:您所在的企业规模大约是？
1-50人
51-200人
201-1000人
1000人以上
不适用（个人使用）
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