爱奇艺整体使用满意度调查

爱奇艺整体使用满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解您对爱奇艺平台的整体使用感受，帮助我们持续优化产品与服务，诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您使用爱奇艺的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用爱奇艺的设备是？

手机/平板

智能电视/电视盒子

电脑网页

电脑客户端

其他

Q3:整体而言，您对爱奇艺的使用体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐爱奇艺？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您对爱奇艺平台视频内容的丰富度与更新速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您主要使用爱奇艺观看哪些类型的内容？（可多选）

电影

电视剧

综艺

动漫

纪录片

自制剧/综艺

体育赛事

短视频/资讯

其他

Q7:您对爱奇艺的“推荐算法”（为您推荐感兴趣的内容）精准度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对爱奇艺的会员价格（例如连续包月、年费等）感觉如何？

非常划算

比较合理

一般

有点贵

太贵了

Q9:作为会员，您认为最值得的权益是？（可多选）

免广告

蓝光/杜比画质

多设备同时登录

独家/超前点播内容

赠送观影券

其他

Q10:您对爱奇艺App或网站的界面设计与操作流畅度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在爱奇艺使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）

播放卡顿/缓冲慢

画质不清晰

搜索功能不好用

广告过多/过长

会员权益未生效

投屏功能不稳定

界面操作复杂

几乎没有问题

Q12:您对爱奇艺的客户服务（如在线客服、问题反馈渠道）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与腾讯视频、优酷、哔哩哔哩等其他主流视频平台相比，您认为爱奇艺的整体优势在于？

内容独家/优质

界面体验好

价格/会员性价比高

推荐算法精准

无明显优势

其他

Q14:您希望爱奇艺未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

引进更多优质独家内容

优化会员价格与权益

提升视频播放流畅度与画质

改进搜索与推荐算法

减少非会员广告

丰富互动功能（如弹幕、社区）

优化电视端体验

其他

Q15:您对爱奇艺在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q16:综合考虑内容、体验、价格等因素，您未来续费爱奇艺会员的意愿是？

肯定会续费

可能会续费

不确定

可能不会续费

肯定不会续费

Q17:请留下您对爱奇艺的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

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