腾讯视频整体使用满意度调查

腾讯视频整体使用满意度调查

尊敬的腾讯视频用户，您好！我们正在进行一项关于腾讯视频整体使用体验的满意度调查，旨在了解您的真实感受，以便我们持续优化产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用腾讯视频的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常在哪些设备上使用腾讯视频？（可多选）

手机（App）

平板电脑

电脑（网页/客户端）

智能电视/电视盒子

其他

Q3:请对腾讯视频的【内容资源丰富度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对腾讯视频的【视频播放流畅度与清晰度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对腾讯视频的【界面设计与操作便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对腾讯视频的会员服务（如VIP内容、去广告、画质等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为腾讯视频的会员权益在哪些方面最吸引您？（可多选）

独家/热播剧集

提前观看/点播

去广告体验

高清/蓝光画质

多设备同时登录

其他

Q8:您认为腾讯视频的广告（非会员）时长和频率是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:请对腾讯视频的【个性化推荐（猜你喜欢）】准确度进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q10:您是否使用过“一起看”或“弹幕”等社交互动功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道此功能

Q11:请对您使用过的社交互动功能的体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对腾讯视频的客户服务（如问题反馈、投诉处理）体验如何？

非常满意

比较满意

一般

没有使用过

不满意

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐腾讯视频？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与爱奇艺、优酷、B站等其他主流平台相比，您认为腾讯视频的主要优势是？（可多选）

独家内容（如NBA、热门剧集）

界面流畅易用

会员性价比高

社交功能强

技术体验好（画质/流畅度）

没有明显优势

Q15:您最希望腾讯视频在哪些方面进行改进？（可多选）

增加更多优质独家内容

降低会员价格或丰富权益

优化广告策略（减少时长/频率）

改进搜索和推荐算法

提升播放稳定性与画质

增强社交互动功能

改善客户服务

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:请留下您对腾讯视频的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

相关推荐