互联网娱乐类APP视频评论功能满意度调查
介绍
本模板旨在提供互联网娱乐APP视频评论功能用户体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别核心痛点、收集优化建议，适合产品经理、用户体验研究员和运营团队精准优化社区互动功能，提升用户粘性。 标签
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互联网娱乐类APP视频评论功能满意度调查
您好！我们正在进行一项关于视频评论功能的用户体验调查，旨在了解您对该功能的使用感受和改进建议。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化产品体验。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您最常使用哪一类互联网娱乐APP观看视频？
短视频平台（如抖音、快手）
中长视频平台（如B站、西瓜视频）
长视频平台/流媒体（如腾讯视频、爱奇艺、优酷）
直播平台（如虎牙、斗鱼）
其他
Q2:您浏览视频评论区的频率是？
几乎每次观看视频都会看
经常看
偶尔看
很少看
几乎不看
Q3:您发布或回复视频评论的频率是？
非常频繁，经常互动
比较频繁
一般，偶尔互动
很少互动
几乎不发布评论
Q4:总体而言，您对当前使用的APP视频评论功能的满意度如何？
分数
标签
Q5:您有多大可能向朋友推荐该APP的评论功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q6:您通常因为什么原因浏览评论区？（可多选）
了解视频背景或补充信息
寻找共鸣或相同观点
看有趣的段子或神评论
参与话题讨论
查看其他观众对视频的评价
获取UP主/主播的回复或动态
Q7:您认为当前评论区的哪些功能体验较好？（可多选）
评论发布与显示速度
评论的排序方式（如热评、最新）
评论的点赞、回复、举报功能
评论区的氛围和互动质量
评论与视频内容的关联性展示
UP主/主播与观众的互动标识
Q8:您在发布评论时，最常使用哪些附加功能？（可多选）
添加表情/Emoji
@其他用户
添加图片
添加链接
使用话题标签（#话题#）
以上都不用
Q9:您认为当前评论功能存在哪些主要问题？（可多选）
垃圾广告/营销评论过多
引战、人身攻击等不友善内容
评论区信息质量低、无意义内容多
热门评论固化，新评论难以被看到
举报反馈机制慢或无效
界面设计混乱，浏览体验差
Q10:您对评论的排序算法（如“热门评论”的筛选机制）是否满意？
非常满意，总能找到有价值的评论
比较满意
一般，有时觉得不合理
不满意，经常错过精彩评论
不关注/不清楚排序规则
Q11:当您看到不喜欢的评论时，您通常会怎么做？
直接划走/忽略
点“踩”或举报
在回复中反驳
选择“不感兴趣”或屏蔽该用户
退出评论区
Q12:您认为UP主/主播对评论的回复和管理重要吗？
非常重要，能极大提升互动体验
比较重要，是观看动力之一
一般，有或无影响不大
不重要，我更关注视频本身
没注意过
Q13:您对评论区的加载速度、刷新流畅度等技术性能体验打几分？
分数
标签
Q14:您希望未来评论功能增加或优化哪些方面？（可多选）
更智能的垃圾评论过滤
更丰富的评论形式（如语音评论、视频评论）
基于兴趣的评论推荐
评论区“只看UP主/主播回复”功能
评论区的主题分类或分区
匿名评论或“树洞”模式
评论数据可视化（如情绪分析）
Q15:您是否愿意参与“优质评论激励计划”（如评论获赞多可获得积分或奖励）？
非常愿意，会激励我创作
比较愿意，可以尝试
一般，看具体规则
不太愿意，评论是随心的
完全不愿意
Q16:与一年前相比，您觉得该APP的评论功能体验有何变化？
有明显进步
有轻微进步
基本没变化
有轻微退步
有明显退步
未持续使用，无法比较
Q17:请分享一次您在评论区留下的最难忘的互动经历（或对您影响最大的评论）。
填空1
Q18:对于营造一个更高质量、更有趣的评论区，您还有什么具体的建议或想法？
填空1
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
Q20:您通常每天使用该APP的时长大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
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