互联网娱乐类APP直播流畅度满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解您对互联网娱乐类APP直播流畅度的真实体验,我们特此展开本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品,为您提供更流畅、更优质的观看体验。本次调查预计耗时约5分钟,感谢您的参与!

Q1:您最常使用哪个互联网娱乐类APP观看直播?

抖音
快手
Bilibili
虎牙
斗鱼
YY直播
其他

Q2:您使用该APP观看直播的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少观看

Q3:您通常在什么网络环境下观看直播?

家庭/公司Wi-Fi
5G移动网络
4G移动网络
其他移动网络

Q4:您最常观看的直播内容类型是?

游戏电竞
秀场/才艺
电商带货
生活分享
知识/教育
体育赛事
其他

Q5:总体而言,您对该APP直播的流畅度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向朋友推荐该APP的直播功能?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:在您观看直播时,最常遇到的流畅度问题是?

频繁卡顿/缓冲
画面模糊/清晰度低
音画不同步
延迟过高(如弹幕、礼物延迟)
很少遇到问题

Q8:当出现卡顿或缓冲时,您通常会?

等待自动恢复
手动切换清晰度
刷新页面/重启APP
切换网络(如Wi-Fi切4G)
直接退出

Q9:您对APP在直播高峰时段(如晚间、大型活动时)的流畅度表现满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为哪些因素最可能影响直播流畅度?(可多选)

自身网络质量
APP服务器性能
主播端网络/设备
同时在线观众数量
手机/电脑性能

Q11:您是否注意到APP提供了“智能清晰度切换”或“流畅模式”等功能?

是,且经常使用
是,但很少使用
是,但从未使用
没注意到此功能

Q12:您对APP提供的不同清晰度选项(如标清、高清、蓝光)的切换便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:与您使用过的其他同类APP相比,该APP的直播流畅度处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q14:您是否曾因直播流畅度问题而放弃观看某个直播间?

经常
偶尔
很少
从未

Q15:您对APP处理直播卡顿问题(如自动降画质、提示网络不佳)的及时性和有效性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:当直播出现卡顿时,您最希望APP能提供什么即时帮助或提示?

填空1

Q17:为了提升直播流畅度,您最希望APP在哪些方面进行改进?(可多选)

优化服务器与网络架构
加强智能码率自适应算法
提供更详细的网络诊断工具
优化不同机型/系统的兼容性
增加“仅音频”或“极速”等省流模式

Q18:如果流畅度得到显著改善,您是否会增加在该APP观看直播的时长或频率?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q19:请留下您对该APP直播流畅度或其他相关功能的具体意见或建议(选填):

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您目前使用的设备主要是?

安卓手机
苹果手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
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介绍
本模板旨在提供互联网娱乐APP直播流畅度的专业调研解决方案。帮助您评估用户满意度、定位卡顿原因、收集改进建议,适合产品经理、运营团队和研发部门优化直播服务质量和用户体验。
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