互联网娱乐类APP会员权益合理性满意度调查
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本模板旨在提供互联网娱乐APP会员权益满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估性价比、识别核心吸引力、发现改进方向，适合产品经理、市场研究员和运营团队优化会员服务体系与提升用户留存。 标签
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互联网娱乐类APP会员权益合理性满意度调查
您好！为了解您对当前互联网娱乐类APP会员权益的看法，并帮助我们优化会员服务体系，特邀请您参与本次问卷调查。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！
Q1:请问您目前是以下哪类APP的付费会员？（可多选，请选择您最常使用的一款进行后续评价）
视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷等）
音乐平台（如QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐等）
在线阅读/漫画平台（如起点读书、掌阅、快看漫画等）
音频/播客平台（如喜马拉雅、蜻蜓FM等）
其他（请在下题说明）
Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您主要使用的娱乐类APP名称。
填空1
Q3:您成为该APP付费会员的时长是？
少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
Q4:您通常通过何种方式续费会员？
月度自动续费
年度自动续费
手动购买单月/单季/单年
参与活动（如联合会员、积分兑换）
Q5:总体而言，您对当前会员权益的性价比满意度如何？
分数
标签
Q6:您认为当前会员权益中最具吸引力的部分是？（最多选3项）
全平台/独家内容观看/收听权
免广告/跳过片头片尾
高清/超高清画质/无损音质
抢先看/提前解锁剧集或章节
多设备同时登录/离线下载
会员专属客服
会员身份标识/等级特权
会员专属活动/福利（如积分加倍）
其他（请在下题说明）
Q7:若上题选择“其他”，请具体说明。
填空1
Q8:您认为当前会员权益中最不实用或最需要改进的部分是？（最多选3项）
价格偏高，与权益不匹配
广告豁免不彻底（如片中广告、开屏广告）
独家内容数量或质量不足
热门内容仍需额外付费（点播）
设备登录限制过严
会员专属活动吸引力弱
权益说明不清晰，存在“隐藏条款”
会员等级体系复杂，升级困难
其他（请在下题说明）
Q9:若上题选择“其他”，请具体说明。
填空1
Q10:您认为目前的会员定价（如月费、年费）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，勉强接受
不太合理，性价比低
非常不合理，价格过高
Q11:如果会员价格上涨，但新增一项您非常期待的权益，您会考虑续费吗？
会，只要权益足够吸引人
可能会，取决于具体涨幅和权益
不会，当前价格已是上限
不确定
Q12:您更期待未来会员增加哪些类型的权益？（最多选3项）
更多高质量独家原创内容
与线下娱乐（如影院、演出）的联动权益
更多实用生活类福利（如电商优惠券、生活服务折扣）
更灵活的会员套餐（如按内容类型、按设备）
更强的社交功能（如专属社群、与创作者互动）
数字资产权益（如虚拟形象、数字藏品）
更完善的成长体系与荣誉感
其他（请在下题说明）
Q13:若上题选择“其他”，请具体说明。
填空1
Q14:与其他同类型APP相比，您认为当前使用的APP会员权益竞争力如何？
明显领先，权益丰富且实用
略有优势，部分权益突出
差不多，大同小异
略有劣势，部分权益缺失
明显落后，缺乏吸引力
Q15:您是否曾因对会员权益不满而考虑或已经停止续费？
是，已经停止续费
是，曾认真考虑过
偶尔有念头，但未行动
从未考虑过
Q16:若您曾考虑或已停止续费，最主要的原因是什么？（若从未考虑，请填写“无”）
填空1
Q17:您认为“自动续费”功能的开通与关闭流程是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰，但关闭入口较深
不太清晰，需要搜索教程
非常不清晰，容易误操作
Q18:您对APP内关于会员权益、续费规则等信息的展示和通知是否满意？
非常满意，信息透明易懂
比较满意，但偶尔有信息滞后
一般，部分信息不够明确
不太满意，常有“信息差”或误导感
非常不满意
Q19:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐开通此APP的会员？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q20:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q21:您的性别是？
男
女
prefer not to say
Q22:对于优化互联网娱乐APP的会员权益体系，您还有哪些具体的意见或建议？
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