互联网娱乐类APP离线使用体验满意度调查

您好！我们正在开展一项关于互联网娱乐类APP离线使用体验的调研，旨在了解您对相关功能的需求与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类娱乐APP的离线功能？

视频/影视类

音乐/音频类

阅读/小说类

游戏类

其他

Q2:您使用APP离线功能的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q3:您通常在什么场景下使用离线功能？

通勤途中

飞行/长途旅行

网络信号不佳区域

为节省流量

其他

Q4:总体而言，您向朋友推荐使用当前APP离线功能的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q5:请对您最常使用的APP的“离线内容下载速度”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的APP的“离线内容清晰度/音质”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的APP的“离线内容管理便捷性（如查找、删除）”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的APP的“离线内容有效期/更新机制”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前APP的离线功能在哪些方面有待改进？（可多选）

下载过程耗电量大

占用存储空间过多

内容更新不及时

支持的离线内容类型少

界面操作复杂

下载失败率高

其他

Q10:您是否愿意为更优质的离线体验（如更高画质/音质、更长效期）付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来离线功能增加哪些特性？（可多选）

智能推荐离线内容

根据网络环境自动下载

多设备同步离线内容

离线状态下的基础互动（如点赞、评论）

更灵活的存储空间管理

其他

Q12:当您处于离线状态时，最不能接受APP出现以下哪种情况？

已下载内容无法播放

APP频繁提示联网

界面卡顿或加载缓慢

功能入口完全隐藏

其他

Q13:请对您最常使用的APP的“离线模式下的整体流畅度”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:请描述一次您使用APP离线功能时最满意的体验，或最不满意的经历。

填空1

Q15:与在线体验相比，您认为当前APP的离线体验差距大吗？

几乎没有差距，体验一致

有较小差距，但可接受

有较大差距，影响使用

差距非常大，难以忍受

Q16:您主要通过哪些渠道了解APP的离线功能？（可多选）

APP内弹窗或引导

应用商店描述

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自己探索发现

官方宣传文章/视频

其他

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