互联网娱乐类APP评论管理功能满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网娱乐类APP评论管理功能的用户满意度调查，旨在了解您对该功能的真实体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于产品优化研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用或关注的互联网娱乐类APP是以下哪种？

短视频平台

长视频平台

音乐/音频平台

游戏社区/平台

直播平台

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您是否经常浏览或参与APP内的用户评论（如视频评论、弹幕、歌曲评论、游戏评价等）？

几乎每次使用都看/参与

经常

偶尔

很少

从不

Q4:总体而言，您对当前APP的评论管理功能（如评论发布、展示、互动、举报等）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友推荐该APP的评论区功能？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为当前评论区的哪些方面体验较好？（可多选）

评论发布流程顺畅

评论排序逻辑合理

优质评论容易被发现

互动功能完善（点赞、回复）

评论氛围友好

举报/屏蔽功能有效

其他

Q7:您在使用评论功能时，遇到过哪些困扰？（可多选）

发布评论时卡顿或失败

评论被无故删除或折叠

垃圾广告/恶意评论过多

引战、人身攻击等不良内容

想找的评论被淹没，难以查找

举报后反馈慢或无处理结果

没有遇到过困扰

Q8:当您看到不实信息或不良评论时，您通常会？

立即举报

在回复中澄清或反驳

选择忽略或屏蔽

视心情而定

Q9:您对举报功能的处理效率和结果反馈满意吗？

非常满意，处理快且反馈明确

比较满意

一般

不太满意，处理慢或反馈不清

从未使用过举报功能

Q10:您认为评论区的“热门评论”或“优质评论”排序机制是否合理？

非常合理，能反映真实质量

基本合理，但有时有偏差

不太合理，常出现无关或低质内容

完全不理解其排序逻辑

Q11:您希望评论管理功能在哪些方面进行优化或增加新功能？（可多选）

更精准的垃圾/违规评论自动过滤

更透明的评论处理规则与通知

增加“评论合集”、“话题标签”等组织方式

优化评论搜索与筛选功能

提供更多互动形式（如投票、盖楼）

加强创作者与评论者的互动工具

推出评论质量等级或信用体系

其他

Q12:如果APP推出“评论创作者激励计划”（如优质评论有曝光奖励），您的参与意愿如何？

非常愿意参与

可以考虑参与

兴趣不大

完全没兴趣

Q13:您是否关注或在意其他用户对您评论的回复？

非常关注，会积极互动

比较关注，偶尔会回复

不太关注，偶尔看看

完全不关注

Q14:您认为良好的评论区氛围对您使用APP的整体体验影响大吗？

影响非常大，是核心体验之一

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q15:对于打造一个更健康、更有价值的评论区，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您通常使用哪种设备访问该APP？

智能手机

平板电脑

个人电脑

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