互联网娱乐类APP卸载便捷性满意度调查
介绍
本模板旨在提供娱乐类APP卸载流程的体验调研方案。帮助您评估便捷性、分析卸载原因、收集改进建议，适合产品经理和用户体验团队优化产品设计，提升用户满意度。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
互联网娱乐类APP卸载便捷性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于互联网娱乐类APP（如视频、音乐、游戏、直播等）卸载流程的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提升服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最近一年内，主动卸载过互联网娱乐类APP（如视频、音乐、游戏、直播等）吗？
是，卸载过
否，从未卸载过
Q2:您通常因为哪些原因考虑卸载一款娱乐类APP？（可多选）
广告过多/干扰性强
内容质量下降/不感兴趣
占用存储空间过大
功能复杂/操作繁琐
出现更优质的替代品
会员费用过高/性价比低
推送通知过于频繁
软件运行卡顿/闪退
其他
Q3:在您决定卸载某款APP后，您通常如何寻找卸载入口？
直接在手机桌面长按图标
进入手机系统设置的应用管理列表
在APP内部寻找设置或账户相关选项
使用手机管家等第三方工具
其他方式
Q4:请对您通常使用的卸载方式（如长按桌面图标删除）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数
标签
Q5:在卸载过程中，您是否遇到过APP主动弹出的挽留弹窗（如优惠券、会员续费提醒等）？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q6:这类挽留弹窗对您的卸载决策影响如何？
有很大影响，可能会重新考虑
有一定影响，但通常还是会卸载
几乎没有影响，会直接关闭
感到反感，加速了卸载决定
Q7:您是否遇到过卸载流程复杂的情况（如需要多次确认、跳转多个页面、输入密码验证等）？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q8:您认为一个理想的卸载流程应具备哪些特点？（可多选）
入口清晰，易于发现
步骤简洁，一键完成
无诱导性挽留弹窗
明确提示卸载后数据是否保留
提供卸载原因反馈的快捷选项
卸载后自动清理残留文件
其他
Q9:在卸载娱乐类APP时，您是否会担心个人数据（如观看记录、游戏进度、账户信息）的处理问题？
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
Q10:您是否希望APP在卸载前，明确告知您哪些数据会被删除，哪些会保留在云端？
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要
Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐一款“卸载流程简单顺畅”的APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:相较于其他类型APP（如工具、社交、购物），您认为娱乐类APP的卸载流程通常更复杂还是更简单？
明显更复杂
稍微复杂一些
差不多
稍微简单一些
明显更简单
Q13:如果APP提供“一键卸载并反馈原因”的功能，您愿意选择哪些卸载原因？（可多选）
广告太多
内容不感兴趣
占用空间大
使用频率低
找到了更好的APP
功能体验差
隐私担忧
其他
Q14:您认为手机操作系统（如iOS、Android）在规范APP卸载体验方面，应该发挥更大的作用吗？
非常应该，需要统一标准
应该，可以加强引导
中立，现状即可
不太应该，交给市场
完全不应该
Q15:请描述一次让您印象深刻的、体验特别差或特别好的APP卸载经历。
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
prefer not to say
Q17:您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q18:您通常使用什么类型的手机操作系统？
iOS (苹果)
Android (安卓)
其他
不确定
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号