互联网娱乐类APP无障碍功能满意度调查
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本模板旨在提供互联网娱乐类APP无障碍功能体验的标准化调研解决方案。帮助您评估功能满意度、识别改进需求、收集用户反馈，适合APP开发者、产品经理和用户体验研究人员优化产品包容性与可用性。 标签
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互联网娱乐类APP无障碍功能满意度调查
您好！本次调查旨在了解您对互联网娱乐类APP（如视频、音乐、音频、直播等平台）无障碍功能的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助开发者更好地服务所有用户，提升产品的包容性与易用性。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最常使用的互联网娱乐类APP类型是？
短视频/长视频平台
音乐/音频平台
直播平台
网络文学/漫画平台
游戏或游戏社区平台
其他
Q2:您是否有使用APP无障碍功能的需求？
是，我本人有长期使用需求
是，我偶尔或临时需要使用
否，但我关注此功能以帮助他人
否，且不关注此功能
Q3:您主要通过哪些方式感知或使用APP内容？（可多选）
视觉（看屏幕）
听觉（听声音）
触觉（如手机振动反馈）
其他辅助设备（如盲文显示器）
依赖他人协助
Q4:您是否了解并尝试开启过您常用APP内的“无障碍模式”或相关辅助功能？
非常了解，并经常使用
了解，偶尔使用
听说过，但很少或从未使用
完全不了解
Q5:请对您最常用APP的“屏幕朗读”（如TalkBack、VoiceOver）功能兼容性与朗读准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
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Q6:您认为当前APP在视觉无障碍方面，哪些功能最需要改进？（可多选）
字体大小与粗细调整
色彩对比度与色盲模式
界面元素焦点引导与放大
简化界面与减少动态干扰
为图片/视频提供准确的文字描述（替代文本）
其他
Q7:在观看带有字幕的视频时，您对字幕的可自定义性（如大小、颜色、背景）满意吗？
非常满意，自定义选项丰富
比较满意，但仍有改进空间
一般，选项有限
不满意，无法自定义或效果差
Q8:请对APP内操作引导（如按钮功能提示、状态反馈）的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数
标签
Q9:在听觉无障碍方面，您希望APP增强哪些支持？（可多选）
为所有视频内容提供准确字幕/字幕
提供音频内容的文字稿
关键声音的视觉提示（如闪烁）
语音控制功能的完善
环境音降噪或人声增强选项
其他
Q10:您使用语音助手（如Siri、小爱同学）或APP内语音控制功能的频率如何？
频繁使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
Q11:请对APP的“手势操作”在无障碍模式下的易用性与防误触能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q12:请描述一次您在使用APP无障碍功能时，遇到的最令您困扰或不愉快的经历。
填空1
Q13:当APP更新后，无障碍功能出现异常或失效的情况是否常见？
很常见，每次或经常更新后出问题
偶尔会出现
很少出现
几乎没遇到过
Q14:您通常通过哪些渠道反馈APP的无障碍功能问题？（可多选）
APP内用户反馈入口
应用商店评价
社交媒体上向官方账号反馈
通过客服电话或邮件
向相关公益组织或社群反映
从未反馈过
Q15:整体而言，您有多大可能向有需要的人推荐您常用的这款娱乐APP？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:您认为国内互联网娱乐APP在无障碍功能建设上，与国际领先水平相比如何？
领先或持平
略有差距，但在快速进步
差距明显
不了解，无法比较
Q17:您最期待未来在娱乐APP中看到哪些无障碍技术创新？（可多选）
AI实时音频描述（为视频场景自动生成语音描述）
更智能的语音交互与内容检索
脑机接口或眼球追踪等新型交互
沉浸式内容（如VR）的无障碍适配
个性化无障碍设置推荐与学习
其他
Q18:请对您常用APP的无障碍功能整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数
标签
Q19:您认为提升无障碍功能，对APP开发公司的主要价值在于？
履行社会责任，提升品牌形象
扩大用户群体，增加市场占有率
符合法律法规要求
驱动产品创新，提升整体用户体验
以上都是
Q20:对于改善互联网娱乐APP的无障碍体验，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q22:为了便于我们进行人群分析，您是否愿意透露您的性别？
男
女
不愿透露
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