互联网工具类APP整体使用满意度调查

互联网工具类APP整体使用满意度调查

感谢您参与本次调查！我们旨在了解您对当前使用的互联网工具类APP的整体体验，您的宝贵意见将帮助我们不断优化产品与服务。

Q1:您最常使用的是哪一类工具APP？

效率办公类（如文档、笔记、日历）

设计/创意类（如作图、视频剪辑）

系统工具类（如清理、安全、文件管理）

生活服务类（如天气、计算器、翻译）

其他

Q2:您当前使用的这款主要工具APP，其核心功能是否能满足您的日常需求？

完全满足

大部分满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q3:请从1到5分，为这款APP的界面设计和操作流畅度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为这款APP的启动速度和页面加载速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q6:您使用这款APP时，最看重以下哪些方面？（可多选）

功能强大且齐全

操作简单易上手

界面美观清晰

运行稳定不卡顿

数据同步与备份可靠

客户服务响应及时

隐私保护措施到位

性价比高（付费功能）

Q7:您最近一次遇到APP闪退、卡顿或功能异常是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

从未遇到

Q8:该APP的广告或付费引导是否影响了您的正常使用体验？

完全没有影响

偶尔有轻微影响

经常有影响，但可以接受

影响很大，体验很差

我没有遇到过广告或付费引导

Q9:请从1到5分，为您对该APP的隐私安全与数据保护措施的信任度打分。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道了解或决定下载一款新的工具APP？（可多选）

应用商店推荐/排行榜

朋友/同事/网友推荐

社交媒体/博主测评

网络搜索/科技媒体文章

广告推送

已有APP内关联推荐

其他

Q11:如果这款APP推出一项您非常需要但需额外付费的高级功能，您的态度是？

愿意立即付费

会先试用再决定

价格合适会考虑

更倾向寻找免费替代品

完全不考虑付费

Q12:您认为这款APP目前最需要改进或增加的一个功能是什么？

填空1

Q13:与该APP的同类竞品相比，您认为它的主要优势是什么？

功能更专业/强大

用户体验更好

价格更实惠（或免费功能更多）

品牌信誉更高

没使用过竞品，不清楚

Q14:您希望该APP的客服或反馈渠道以哪种形式为主？

在线智能客服

人工客服（电话/在线）

邮件反馈

用户社区/论坛

应用内反馈入口即可

Q15:您希望未来工具类APP在哪些方面有更大突破？（可多选）

人工智能深度集成（如AI辅助创作、分析）

跨设备无缝协同体验

更极致的性能与速度

更个性化的界面与功能定制

更强的数据可视化能力

更完善的团队协作功能

其他

Q16:综合考虑所有因素，您对这款主要工具APP的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请留下您对该APP的任何其他意见或建议（可选）：

填空1

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